рефераты скачать
 
Главная | Карта сайта
рефераты скачать
РАЗДЕЛЫ

рефераты скачать
ПАРТНЕРЫ

рефераты скачать
АЛФАВИТ
... А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

рефераты скачать
ПОИСК
Введите фамилию автора:


Курсовая работа: Анализ ассортимента и качества игрушек на базе компании "Смоленские игрушки"

21) игрушечные копилки для денег, погремушки для младенцев, ящики с выскакивающей фигуркой, игрушечные театры с фигурками и без них и т.д. Некоторые из перечисленных выше товаров (игрушечное оружие, инструменты, садовый инвентарь, оловянные солдатики и т.д.) Поставляются в виде комплектов. Некоторые игрушки (например, электроутюги, швейные машины, музыкальные инструменты и т.д.) Могут быть использованы в ограниченных пределах; их, как правило, можно отличить по размеру и ограниченным возможностям от настоящих швейных машин и пр.  

1.5 Требования к качеству, порядок проверки

В целях обеспечения безопасности жизни, охраны здоровья, нравственности ребенка, защиты его от негативных воздействий Министерством образования Российской федерации в 2000 году был разработан порядок проведения экспертизы настольных, компьютерных и иных игр, игрушек и игровых сооружений для детей, который был утвержден приказом Минобразования РФ от 26.06.2000 №1917.

Данный порядок проведения экспертизы настольных, компьютерных и иных игр, игрушек и игровых сооружений для детей устанавливает правила проведения социально-психолого-педагогической экспертизы (далее экспертизы) настольных, компьютерных и иных игр, игрушек и игровых сооружений для детей (далее - игрушек) в целях разрешения их производства, импорта и реализации на территории Российской Федерации.

Экспертизе подлежат отечественные игрушки, подготовленные к серийному выпуску, или в случае внесения изменений в технологию их производства, а также импортные игрушки до заключения договоров на их поставку.

Этот порядок запретил производство и реализацию отечественных игрушек, а также реализацию импортных игрушек на территории Российской Федерации без социально-психолого-педагогического заключения.

Установлено, что экспертизу игрушек осуществляют государственное учреждение "Федеральный экспертный совет" Минобразования России (далее - ФЭС), государственные учреждения, создаваемые государственными органами управления образованием субъектов Российской Федерации.

Учреждения проводят экспертизу игрушек, изготовляемых и реализуемых на территории субъектов Российской Федерации, кроме компьютерных и электронных.

ФЭС:

- проводит экспертизу игрушек, изготовленных по новой технологии, компьютерных, электронных и иных сложно-технологических игр;

- проводит первичную экспертизу игрушек при отсутствии в субъекте Российской Федерации учреждения;

- проводит повторную экспертизу игрушек в случае получения авторами-разработчиками, предприятиями-изготовителями, торговыми организациями (далее - заявители) отрицательного заключения;

- рассматривает другие спорные вопросы, возникающие между учреждениями и заявителями в процессе проведения экспертизы;

- оказывает методическую помощь учреждениям.

Проведение экспертизы осуществляется на платной основе.

Порядок оплаты определяется Инструкцией о порядке оплаты экспертизы настольных, компьютерных и иных игр, игрушек и игровых сооружений для детей.

Предметом и содержанием экспертизы игрушек является установление соответствия образца (макета, модели) игрушки критериям оценки настольных, компьютерных и иных игр, игрушек и игровых сооружений для детей.

Расходы, связанные с нормативно-правовым, научно-методическим, организационно-техническим обеспечением системы экспертизы, финансируются из средств федерального бюджета, бюджета субъектов Российской Федерации, отчислений организаций, проводящих экспертизу, из средств, полученных ими за проведение экспертизы.

Для проведения экспертизы игрушек заявитель представляет в организацию, проводящую экспертизу:

- заявление;

- техническое описание игрушки;

- образец (макет, модель) игрушки в 2-х экземплярах с упаковкой и этикеткой, на которой указаны возраст детей, для которых игрушка предназначена, область ее применения;

- фотографию образца (макета, модели) игрушки;

- рекомендации по использованию игрушки;

- санитарно-эпидемиологическое заключение, выданное органами и учреждениями государственной санитарной эпидемиологической службы Российской Федерации.

Для проведения экспертизы организацией, проводящей экспертизу, создается экспертная комиссия (секция) из квалифицированных специалистов - экспертов: педагогов, психологов, медицинских работников, художников, дизайнеров. В состав экспертной комиссии (секции) могут входить представители органов управления образованием, организаций промышленности и торговли, общественности.

Состав экспертной комиссии (секции), ее председатель утверждаются приказом организации, проводящей экспертизу.

По результатам экспертизы экспертная комиссия (секция) составляет отзыв, который подписывается председателем и всеми членами экспертной комиссии (секции).

Отзыв экспертной комиссии (секции) является основанием для выдачи организацией, проводящей экспертизу, заключения о соответствии (несоответствии) образца (макета, модели) игрушки социально-психолого-педагогическим критериям

В заключении указываются:

- наименование организации, проводящей экспертизу;

- для юридических лиц - наименование и юридический адрес организации, получающей заключение;

- для физических лиц - фамилия, имя, отчество, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), место жительства лица, получившего заключение.

- название игрушки;

- разработчик и изготовитель игрушки;

- возраст детей, для которых игрушка предназначена, область ее применения;

- соответствует или не соответствует игрушка социально-психо-логопедагогическим критериям;

- дата выдачи и регистрационный номер заключения.

Заключение подписывается руководителем организации, проводящей экспертизу (в случае его отсутствия заместителем руководителя) и заверяется печатью этой организации.

Заключение выдается заявителю организацией, проводящей экспертизу, в 20-дневный срок со дня регистрации заявления на проведение экспертизы игрушек после представления им документа, подтверждающего оплату экспертизы.

Заключение действительно в течение трех лет.

Продление срока действия заключения производится в порядке, установленном для его получения.

При получении отрицательного заключения заявитель в месячный срок со дня получения заключения может обратиться в ФЭС для проведения повторной экспертизы. ФЭС по результатам экспертизы в 15-дневный срок со дня регистрации заявления дает заключение о соответствии образца (макета, модели) игрушки социально-психолого-педагогическим критериям.

Форма бланка заключения устанавливается Минобразованием России и является единой на всей территории Российской Федерации. Бланки заключений имеют регистрационный номер и необходимую степень защиты, изготовляются централизованно типографским способом.

Контроль за соблюдением порядка проведения экспертизы игрушек осуществляет Минобразование России.

В настоящее время все торговые и промышленные предприятия, за исключением имеющих сугубо местное значение, обнаруживают среди своих основных конкурентов фирмы других стран. Следовательно, разработку продукции и стратегию маркетинга следует осуществлять, ориентируясь на общемировую конкуренцию. Качество приобретает все большее значение как фактор, от которого зависит успех на рынках. В условиях острой конкуренции от качества продукции зависит не только благополучие, но и само существование любого предприятия. При этом важно обеспечить не только необходимый уровень потребительских свойств выпускаемой продукции, но и их стабильность в процессе производства продукции. От стабильности качества продукции зависит репутация предприятия, как достойного доверия поставщика.

Такие меры являются далеко не излишними. При проведении процедуры сертификации игрушек однократно обнаруживалось завышенное в несколько раз предельно допустимое содержание солей тяжелых металлов в деревянных игрушках с поверхностным окрашиванием и свинца в пластмассовых игрушках, наличие поверхностных красителей в прорезывателях и высокий уровень шума или плохо закрепленные элементы в погремушках для новорожденных. Такие игрушки являются опасными для здоровья детей. Поэтому предприятия весьма заинтересованы в процедуре подтверждения соответствия качества своей продукции заданным требованиям. Одна из таких процедур называется сертификацией. Сертификация необходима для саморекламы, повышения престижа и многого другого, что обеспечивает конкурентоспособность продукции, а, значит, и расширение рынков её сбыта.

На современном этапе развития торговли сертификация продукции используется: в процессе производства; в целях обеспечения соответствия продукции требованиям стандартов и выполнения технологических требований; в процессе реализации; в коммерческих целях; в процессе эксплуатации;в целях защиты интересов потребителя.

Практика международной торговли показала наличие множества вариаций в проведении работ по сертификации, возникающих из-за применения различных схем (моделей) сертификации.

Самая простая схема - это схема, при которой типовой образец продукции подвергается испытаниям с целью подтверждения его соответствия установленным требованиям. Это одна из наиболее ограниченных форм сертификации продукции, как с точки зрения ее изготовителя, так и органа по сертификации, одобряющего выпуск данной продукции.

Самая сложная схема сертификации предусматривает не только контроль качества продукции, но и оценку системы управления качеством на предприятии, а также осуществление последующего надзора за качеством продукции в сфере производства и потребления.

Между этими полярными по сложности схемами располагается весь спектр различных вариантов схем сертификации.

На практике при оформлении сертификата на производителя продукции наиболее часто используются схема, которая предусматривает выполнение следующих этапов процедуры:

- представление заявки в орган по сертификации продукции;  - анализ материалов заявки и принятие по ней решения в органе по сертификации;

-  отбор образцов у заявителя;

-  испытание продукции в аккредитованной лаборатории;

-  проверку производства изготовителя продукции;

-  принятие решения о выдаче (отказе в выдаче) сертификата;

-  инспекционный контроль качества сертифицированной продукции, путем испытания продукции в аккредитованных лабораториях.

Процедура сертификации игрушек по данной схеме связана с проведением большого объемов испытаний игрушек как непосредственно при сертификации продукции, так и при осуществлении инспекционного контроля в процессе действия сертификата.

Большинство промышленных предприятий производят игрушки в расчете на удовлетворение требований потребителя. Требования к качеству игрушек приведены в европейские и национальные стандарты. Однако само по себе наличие стандартов не является гарантией того, что требования действительно выполняются, поскольку в организационную систему производства могут вкрасться определенные несоответствия.

Серия стандартов ИСО 9000 содержит требования к производству и управлению им, при выполнении которых можно всесторонне оценить способность изготовителя обеспечить необходимый технический уровень и стабильность изготовления продукции должного уровня.

Исходным принципом управления качеством в соответствии со стандартами ИСО серии 9000 является воздействие на качество на всех этапах так называемой "петли качества": от первоначального определения до конечного удовлетворения требований и потребностей потребителя.

Таким образом, сертификация системы качества, основанная на стандартах ИСО 9000, предусматривает проверку всего цикла создания изделия от замысла до окончания срока его использования. Такая проверка охватывает все отделы, подразделения, службы и работников организации. При этом проводится оценка не качества продукции, а возможности его обеспечения изготовителем в целом. Таким образом, соответствие системы качества фирмы требованиям стандартов ИСО рассматривается как определенная гарантия того, что изготовитель способен выполнить требования контракта и обеспечить стабильное качество продукции.

Во многих развитых странах мира интенсивно осуществляется прямое применение стандартов ИСО серии 9000. При этом одновременно разворачивается и сертификация продукции, и сертификация систем качества.

С 1999г "Учреждение Центр СКС" аккредитовано в системе сертификации ГОСТ Р в качестве органа по сертификации систем качества в соответствии с требованиями стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000. Таким образом, "Учреждение Центр СКС" может одновременно работать и как орган сертификации продукции и как орган по сертификации систем качества.

При таком комплексном подходе к сертификации продукции Заявитель представляет в "Учреждение Центр СКС" две заявки - заявку на сертификацию продукции с соответствующим перечнем продукции, подлежащей сертификации, и заявку на сертификацию системы качества.

В этом случае работа выполняется в три этапа.

Первый этап:

Сертификация системы качества на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001. Этап состоит из предварительной оценки системы качества по представленным документам без выезда экспертов на предприятие Заявителя и сертификационной оценки системы качества Заявителя с выездом на его предприятие экспертов.

Второй этап:

Сертификация продукции Заказчика.

При положительных результатах по первого этапа Учреждение Центр СКС оформляет Сертификаты соответствия на продукцию сроком на три года. При выполнении второго этапа "Учреждение Центр СКС" обязательно выборочную проверку качества отдельных видов продукции и рассматривает информацию из независимых источников (испытательных лабораторий, органов по сертификации) о качестве его продукции (протоколы испытаний, заключения контролирующих организаций).

При положительном решении вопроса в качестве основания для выдачи сертификата соответствия указывается сертификат соответствия на систему качества Заявителя выданный органом по сертификации систем качества "Учреждение Центр СКС".

Сертификат соответствия на продукции и сертификат соответствия на систему качества имеют одинаковый срок действия.

Третий этап:

Инспекционный контроль.

Инспекционный контроль осуществляется с периодичностью один раз в год в течение срока действия Сертификатов соответствия. Инспекционный контроль представляет собой контроль функционирования системы качества Заказчика.

Указанная схема работы показала свою эффективность при сертификации таких известных фирм как "BENETTON GROUP S.p.A" и "LEGO System A\S". В настоящее время ведутся переговоры с рядом фирм о переходе на такую схему сертификации продукции.


2. Анализ товарного ассортимента и качества игрушек на базе предприятия "Смоленские игрушки"

2.1 Организационно-экономическая характеристика компании " Смоленские игрушки"

Компания "Смоленские игрушки" образовалась в 1995 году. Адрес компании: г.Смоленск, Чуриловский тупик, 6/2. Зарегистрировано в налоговой инспекции Ленинского района как общество с ограниченной ответственностью компания "Смоленские игрушки". Основное направление: производство и реализация мягко-набивных игрушек. Метод продаж: торговая сеть по городу Смоленску и Смоленскому региону и оптовая торговля – в ориентации на Центральный и другие регионы. В ассортименте выпускаемой продукции на сегодняшний день более 300 наименований. Обновление ассортимента осуществляется каждый месяц, а многоступенчатый контроль качества изготовления игрушек помогает компании добиться признания среди покупателей.

Продукция компании постоянно получает самые различные награды и дипломы. На конкурсе "Сто лучших товаров" компания получила диплом I –й степени и теперь продукция компании внесена в каталог "Сто лучших товаров России!". На 11-й Московской международной специализированной выставке "Игрушки и игры – 2005" игрушка компании получила золотую медаль!

Мягкая игрушка – это великолепный подарок для человека любого возраста. Плюшевые мишки, зайчики, слоники и другие любимые персонажи помогут дополнить интерьер и создать неповторимый уют в любом доме… В тоже время, каждая новая игрушка – это маленький шедевр, это сказка, ставшая реальностью. Поэтому девиз компании: "Прикоснись к этой сказке вместе с нами…".

Использование современной техники, высококачественных материалов, а также хорошая работа всего коллектива компании "Смоленские игрушки" способствует расширению производства, увеличению выпуска продукции и выходу на более высокий уровень в мире "игрушек".

В настоящее время компания "Смоленские игрушки" производит два вида продукции: стандарт и V-стандарт (используются материалы улучшенного качества). Процесс набивки механизирован, что позволяет добиться максимальной легкости, мягкости и равномерного распределения набивочного материала внутри игрушки. Возможно изготовление любой модели с музыкальным элементом (голоса животных, музыка, фрагменты песен). При этом цена готового изделия составит: цена игрушки + 30 руб.

2.2 Анализ ассортимента игрушек компании "Смоленские игрушки"

Ассортимент продукции компании "Смоленские игрушки" (выборочно)

№ п/п

Высота

см

Ширина

см

Длина

см

Артикул Наименование

Цена

стандарт

1 54 32 47 152Б Белочка средняя 459
2 37 52 38 31ОА Серый волк средний 269
3 27 33 48 270AV Кролик средний 277
4 43 37 32 369AV Солнечный зайчик средний 247
5 25 40 90 284А Крокодил средний 274
6 62 36 40 033V Лев сидячий средний 469
7 35 50 68 041 Тигр лежачий большой 412
8 50 32 19 114 Львенок сидячий малый 217
9 60 77 110 176 БV Пантера огромная 1206
10 44 25 30 138А Лиса "Милли" средняя 323
11 40 28 30 064 Медведь малый 203
12 26 25 23 206 Медведь белый малый 129
13 20 35 50 243V Медведь Ленивец малый 217
14 48 35 30 197 Медведь "Миша" средний 251
15 26 47 70 243А Медведь Ленивец средний 267
16 40 40 35 246AV Медвежонок средний "Тедди" 340
17 45 32 27 327AV Медведь Соня средний 239
18 43 36 31 339А Мишка Потапыч средний 261
19 49 50 37 383А Панда Эмма средняя 293
20 64 73 45 009 Мышь "Пуша" большая 451
21 46 29 28 248А Мышь с сыром средняя 237
22 28 24 19 269V Мышонок "Пик" малый 142
23 55 62 45 199AVH Обезьяна средняя 439
24 38 29 30 215А Обезьяна "Фенечка" 267
25 35 58 30 233А Обезьяна "Моня" средняя 265
26 50 60 40 236Б Примат большой 375
27 52 50 27 001V Мамонт средний 343
28 45 25 31 060 Мамонт лохматый с бивнями средний 222
29 38 33 28 205AV Слон "Энфант" средний 298
30 55 55 45 349Б Слоненок Лелик средний 418
31 12 27 33 054 Собака лежачая малая 136
32 36 40 27 146 Барбос малый 165
33 30 20 40 341v Собачка Мопс малый 265
34 47 30 35 031Н Далматин средний 237
35 25 47 53 057 Собака-подушка средняя 285
36 23 32 49 108V Шарпей лежачий средний 238
37 28 22 50 174А Собачка Тиша средняя 214
38 52 40 47 263А Собака "Дружок" средний 303
39 40 26 45 370А Болонка Мася средняя 243
40 43 30 34 381А Лайка средняя 249
41 68 53 59 198БV Пуделиха Бетти средняя 890
42 41 65 20 228А Сердце Чертенок среднее 186
43 35 47 20 237 Подушка с сердцами малая 152
44 33 18 42 238 Сердце с ручками малое 136
45 42 40 34 323БV Амурчик с сердцем большой 383
46 28 48 12 344V Сердце в шапочке малое 169
47 31 40 56 172А Бычок подушка средний 265
48 40 31 37 194V Ослик средний 290
49 46 38 38 313АV Корова Буренка средняя 291
50 33 30 71 086 Кошка пушистая средняя 537
51 24 30 60 250АV Котенок Клепа средний 454
52 52 39 32 312АV Кот Альфонс средний 290
53 48 37 63 223БV Мишка-качалка большая 936
54 57 30 70 224БV Ослик-качалка большая 906
55 55 44 80 240БV Слон-качалка большая 950
56 60 26 70 242Б Лошадь-качалка большая 869
57 44 45 28 297БV Цыпленок в скорлупе большой 390
58 22 35 46 155V Краб (подушка) средний 275
59 36 35 28 076Н Утка средняя 237
60 21 50 60 277А Утенок Кряк средний 213
61 38 29 32 359V Утенок маленький 173
62 42 40 27 133 Енот Федот средний 241
63 48 25 18 151НБV Пчела средняя 286
64 38 38 39 321БV Божья Коровка Млли большая 354
65 40 33 50 340А Верблюд средний 233
66 30 33 55 350А Дельфин средний 172
67 45 24 40 355АV Кенгуру с кенгуренком средняя 229
68 40 45 54 358А Тюлень средний 201
69 23 45 50 356АV Поросенок Прошка средний 249
70 27 25 22 253Н Ворона Лори малая 137
71 116 30 27 311БV Страусиха-балерина большая 350
72 41 40 42 331А Попугай средний 267

Проведя анализ ассортимента компании "Смоленские игрушки" можно сделать вывод, что все перечисленные виды игрушек определяют основные направления воспитательно-образовательной ценности игрушки. Они позволяют:

- развиваться ребенку физически (развитие мелкой мускулатуры рук, развитие основных видов движений, ловкости);

- формируют знания ребенка о здоровом образе жизни;

- помогают сенсорно (ориентация в цвете, формах, формирование временных представлений);

- знакомят с окружающим миром, природой, развивают представления о живой и не живой природе;

- дают ребенку знания о деятельности человека в природном мире;

- нравственно воспитывают ребенка, формируют гуманные черты и качества;

- развивают математические знания (количество и счет);

- игрушки вызывают у ребенка восторг, удивление, смех.

 

2.3 Анализ качества игрушек

Качество игрушек должно соответствовать требованиям стандартов.

Игрушки должны быть красиво оформлены, иметь гладкую поверхность, покрытие должно быть равномерным, без пропусков, потеков. Игрушки должны быть безопасными, гигиеничными, должны хорошо очищаться и мыться. Заводные игрушки должны иметь безотказно действующий механизм. Звуки, которые издают игрушки, должны быть приятными для слуха. Краски должны быть совершенно безвредными. Перечень красителей и другие требования к качеству игрушек определяются санитарными правилами по производству и продаже игрушек (Госстандарт РФ).

Игрушки упаковывают в коробки индивидуально или по несколько штук. В маркировке указывают наименование игрушек, товарный знак, наименование изготовителя, его местонахождение, артикул, номер ГОСТа, дату изготовления, отметку ОТК.

Хранят игрушки при температуре 10-20оС, относительной влажности 65%.


Заключение

Игрушка является важным средством воспитания, формирования личности ребенка, способствует умственному, физическому и эстетическому развитию. В России игрушка всегда была другом, помощником, радостью ребенка, с ней жизнь добрее и веселее. Игрушка является сложной группой товаров. Ассортимент игрушек подразделяют по трем основным признакам: по возрасту детей, по педагогическому назначению, по материалу изготовления.

Чем должна быть игрушка для ребенка? "Источником радости, мотивом для живой игры, объектом для проявления всех инстинктов развивающейся жизни". Пожалуй, этим критерием и стоит руководствоваться при выборе игрушек.


Список использованной литературы

1. Журнал "Покупатель" № 7, 2000 год.

2. ТН ВЭД России и пояснения к нему.

3. Приказ Министерства образования РФ от 26.06.2000 № 1917.

4. http://www.1001toys.ru/mode.71-id.95 "О "новой" процедуре сертификации продукции".

5. "Большие возможности маленьких игрушек" Минский педагогический колледж им.М.Танка Корзун Анна Валерьевна, 2000 г.

6. Н.С. Козюлина "Товароведение непродовольственных товаров", уч. пособие, 2005 г., издательско-торговое корпорация "Дашков и Ко", Москва 2005 г.

7. Грушенко В.И. Стратегии бизнеса: от стратегии конкуренции к стратегии потребительской ценности" - Смоленск, издательство СИБП, 2005 г.

8. Грушенко В.И. Учебно-методические рекомендации по изучению "Разработка стратегии компании, ориентированной на потребителя", Смоленск, СИБП, 2005 г.

9. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент: пер. с англ./под редак. Каптуревского. – Спб.:Питер., 2003 г.

10. Гордон "Маркетинг партнерских отношений", Спб.:Питер., 2001 г.

11. Стоун Вундок Мэчтинтер "Маркетин, ориентированный на потребителя", Москва, 2003 г.

12. Т.С. Остановский, Л.Д. Митюшин, И.Д. Дмитриев "Товароведение культтоваров", Москва, Экономика, 1981 г.

13. С.И. баранов, Е.И. Веденеев, Справочник товароведа, Экономика, 1983 г. с изменениями.

14. В.Л. Агбаш, В.Ф. Елизарова "Товароведение непродовольственных товаров", Изд. Экономика, 1983 г.


Страницы: 1, 2


рефераты скачать
НОВОСТИ рефераты скачать
рефераты скачать
ВХОД рефераты скачать
Логин:
Пароль:
регистрация
забыли пароль?

рефераты скачать    
рефераты скачать
ТЕГИ рефераты скачать

Рефераты бесплатно, реферат бесплатно, рефераты на тему, сочинения, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты, рефераты скачать, курсовые, дипломы, научные работы и многое другое.


Copyright © 2012 г.
При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна.