Бизнес-проект

|показать тенденции развития отрасли (развивающаяся, |соответствии с законодательством РФ и нормативными |

|стабильная или стагнирующая) и место компании в ней. Вы |документами ФАС России в соответствии с Воздушным |

|должны показать свое понимание данной отрасли, влияние |Кодексом РФ. |

|внешних факторов на ее развитие. Работа над этим |Полеты авиакомпании «Кречет» осуществляются на основании|

|разделом является первым шагом в попытке донести до |туристической лицензии № В346702. |

|читателя суть вашего бизнеса, поэтому постарайтесь |Цель создания авиакомпании – расширение и |

|коротко и ясно изложить самую суть деда. |распространение туризма в Камчатском регионе. |

|Основные направления и цели деятельности вашей компании.|Воздушные суда авиакомпании «Кречет», состоящие из |

|Потребности рынка, которые предполагается удовлетворить.|вертолетов МИ-2, МИ-8 и самолета малой авиации «Вильга» |

| |внесены в Государственный реестр воздушных гражданских |

|Расположение компании, в каких географических пределах |судов, имеют свидетельства о регистрации, удостоверения |

|планируется развитие бизнеса (регион, страна, мировой |о годности к полетам, сертификации по шуму на местности,|

|рынок). |оснащены необходимым оборудованием. |

|История, прошлые успехи вашей компании. Важно отметить, |Надежность и безопасность предоставляемых услуг |

|на какой стадии развития находится ваша компания. |авиакомпанией «Кречет» зарекомендовали себя не только на|

|Характеристика отрасли, к которой относится ваш бизнес. |туристическом рынке России, но и за рубежом. |

|Динамика продаж товара за последние годы по России, |Особо требует отметить экологическую направленность |

|мировая. Прогнозы развития. |туристических услуг, осуществляемых данной |

|Доля вашего предприятия в продукции отрасли. |авиакомпанией, т.е. она соблюдает основные моральные и |

|Что отличает ваше предприятие от других предприятий |экологические стандарты с целью сохранения уникальной |

|отрасли, ваши конкурентные преимущества (персонал, |природы Камчатки. |

|географическое положение, эффективная система сбыта, |Ее конкуренты по авиа услугам в Камчатском регионе часто|

|учет потребностей покупателей и т.д.)? |называют авиакомпанию «Кречет» «естественной |

|Какие законы, налоги и другие факторы внешней среды |монополией», что не соответствует действительности. |

|влияют на данную отрасль в целом и на вашу компанию в |Все авиакомпании хотят добиться успеха. Авиакомпания |

|частности? (например, государственное регулирование, |«Кречет» побуждает каждого своего служащего создавать |

|специальные налоги и т.д.). |наивысшую потребительскую ценность, обеспечивая полное |

| |удовлетворение потребностей клиента, причем, каждым |

| |служащим, начиная от горничной мотеля, до |

| |высококвалифицированного пилота. |

| |Поэтому летный состав и обслуживающий персонал обладает |

| |высокой профессиональной подготовкой. |

| |Авиакомпания «Кречет» была создана в очень благоприятное|

| |время, то есть в мае 1992 года и смогла занять очень |

| |выгодную рыночную нишу на туристическом рынке авиа |

| |услуг. Она обходится собственными средствами и обладает |

| |высокой степенью финансовой устойчивости, имеет широкие |

| |показатели ликвидности и платежеспособности балансов, |

| |также достаточный уровень пригодности, чтобы спокойно |

| |маневрировать денежными средствами. Это дает возможность|

| |путем эффективного использования денежных средств |

| |обеспечить бесперебойный процесс на расширение авиа |

| |услуг и туристических услуг, а также затраты по их |

| |усовершенствованию. Достаточно сказать, что авиакомпания|

| |владеет 10 туристическими маршрутами и 4 туристическими |

| |базами в южной и центральных частях полуострова, а также|

| |исключительное право на осуществление экскурсий в Долину|

| |Гейзеров. |

| |Современные туристические авиакомпании сталкиваются в |

| |своей деятельности с жестокой конкуренцией, которая на |

| |Камчатке усиливается с каждым годом. |

| |Поэтому туристическая компания «Кречет» в последние годы|

| |концентрирует свое внимание на исследовании и |

| |удовлетворении запросов туристов. |

| |Есть спрос на лечение в разнообразных термальных |

| |источниках , авиакомпания удовлетворяет этот запрос, |

| |организуя различного вида услуги, т.е. ориентируются на |

| |потребителя, чтобы закрепиться в тех сегментах рынка, |

| |которые составляют ее маршруты. Попросту говоря, |

| |авиакомпания постепенно осваивает технологию рынка |

| |туристических и авиационных услуг. |

| |В данном случае туристов привлекает сама система |

| |авиакомпании «Кречет»: безопасность и комфортабельность |

| |полетов, комфортабельность туристических баз, четкое |

| |обслуживание на них, экзотика и неповторимость природы |

| |Камчатки и умение сотрудников ощутить эти Камчатские |

| |прелести. |

| |Таким образом, говоря языком маркетинга, авиакомпания |

| |научилась удовлетворять ожидания туристов. Ее рейтинг на|

| |рынке авиа услуг в регионе самый высокий. |

| |Естественно, туристы имеют возможность высказать свои |

| |жалобы и предложения. Подобная система помогает быстро |

| |разрешать возникшие проблемы и является хорошим |

| |источником по усовершенствованию обслуживания авиа |

| |туристов. В этих условиях туристическая авиакомпания |

| |упорно работает над достижением минимальных издержек по |

| |организации туризма, чтобы удержать значительную часть |

| |туристического бизнеса и свои конкурентные позиции, тем |

| |более, что на данном целевом рынке конкуренции |

| |авиакомпания «Кречет» обладает устойчивостью и |

| |достаточными ресурсами, а именно: Специализацией услуг; |

| |Функциональным превосходством, т.е. обеспечивает высшую |

| |ценность, лидируя в своей отрасли туристических авиа |

| |услуг по цене и удобству; Авиакомпания обеспечивает |

| |высшую ценность с помощью точного сегментирования авиа |

| |туристических маршрутов и последующего точного |

| |приспособления своих услуг к нуждам туристов, например, |

| |охота, рыбалка, экзотические зрелища уникальной природы,|

| |флоры, фауны и пр. |

| |За почти десятилетие своего существования авиакомпания |

| |«Кречет» освоила специализацию на удовлетворение |

| |уникальных потребительских нужд туристов, устанавливая с|

| |ними тесные взаимосвязи и собирая детальную информацию |

| |об их личных предпочтениях и привычках. |

| |Авиакомпания занимает также лидирующую позицию по |

| |услугам. |

| |Таким образом, при проектировании туристических услуг |

| |необходимо помнить, что туристическая авиакомпания |

| |«Кречет» обладает наибольшей долей рынка в Камчатском |

| |регионе и является общепризнанным лидером, что вызывает |

| |у других авиакомпаний зависть, и восхищение, не в любом |

| |случае все авиакомпании региона признают ее |

| |господствующее положение. |

|3-й раздел. |

|Продукция Услуги. Избегая специфических технических |При создании авиационно-туристической компании «Кречет» |

|подробностей (при желании их можно вынести в |в 1992 году, когда рыночные отношения на Камчатке только|

|приложение), опишите свою продукцию с позиций |зарождались, естественно, ни о каком социальном |

|потребителей. Сделайте акцепт на уникальных |маркетинге вопрос ставиться не мог. И только по |

|способностях вашей продукции удовлетворять конкретные |истечении нескольких лет, когда стало ясно, что |

|потребности рынка. |авиакомпания четко удерживает свои рыночные ниши, |

|Простое без технических подробностей описание продукции |пользуется авторитетом у потребителей, на первый план |

|(фотографии, рисунки, рекламные проспекты можно привести|при проектировании авиа услуг становится социальный |

|в приложении). |маркетинг. |

|Сведения о патентах, торговый знак, авторские права и |Следуя принципу социального маркетинга, авиакомпания |

|другие объекты интеллектуальной собственности. |«Кречет» принимает решения с учетом желания потребителей|

|Текущее состояние (идея, опытное производство и т.д.). |и долгосрочных интересов общества. |

|Что делает вашу продукцию уникальной? В чем |Долгосрочные интересы общества Камчатского региона на |

|привлекательность вашей продукции? Отзывы экспертов или |данном этапе – сохранение уникальной и неповторимой |

|потребителей, которые уже знакомы с вашей продукцией, |природы Камчатки. Ну и, само собой разумеется, при |

|можно привести в приложении. |проектировании авиа услуг необходимо соблюдать этические|

|Чем ваша продукция отличается от отечественных и |правила, т.к. этика в широком смысле слова сейчас |

|импортных аналогов? |становится основной в деятельности всех авиакомпаний. |

|Может ли товар экспортироваться? Требуются ли лицензии, |Надо отметить, что на данном этапе в России существуют |

|квоты? |уже некие корпоративно-этические принципы при |

|Важное замечание: конечно, вы лучше всех знаете свою |предоставлении авиа услуг. |

|продукцию или услуги, теперь постарайтесь в простой и |Сюда относятся: |

|ясной форме донести свои знания до инвесторов, описать |Дистрибьютерские взаимоотношения; |

|характеристики и привлекательные черты вашей продукции. |Рекламные стандарты; |

| |Безопасное обслуживание клиентов; |

| |Ценообразование; |

| |Разработка нового вида услуг; |

| |Общие этические нормы. |

| |Работники авиакомпании «Кречет» имеют необходимый набор |

| |принципов, которые помогают им рассчитать моральную |

| |значимость каждой ситуации при обслуживании клиентов и |

| |сохранить при этом здравый смысл. |

| |В условиях рынка конкуренция выявляет лучшие виды |

| |продукции и услуг. Авиакомпания «Кречет» обладает |

| |устойчивой конкурентной способностью. Поэтому при |

| |соблюдении необходимых принципов необходимо помнить, что|

| |главным принципом в ее деятельности является принцип |

| |экономической эффективности. |

| |При проектировании авиа услуг следует учитывать |

| |производственно-технологические мощности авиакомпании и |

| |количество авиамаршрутов. |

|4-й раздел. |

|Рынок и маркетинг. В атом разделе следует определить и |Как уже отмечалось выше, авиакомпания владеет 10 |

|оценить рыночные возможности вашего бизнеса. Оцените |туристическими маршрутами и 4 туристическими базами в |

|существующие я потенциальные потребности в вашей |южной и центральной части полуострова, а также |

|продукции или услугах. Дайте точную и реалистичную |исключительное право на осуществление уникальной |

|оценку состояния конкуренции, своих сильных и слабых |экскурсии в Долину Гейзеров. |

|сторон по сравнению с другими предприятиями. По |Пожалуй, одной из самых выгодных рыночных ниш является |

|возможности опирайтесь на исследования рынка, сами |исключительное право на туристические экскурсии в Долину|

|исследования, если они были проведены, вынесите в |Гейзеров. Уникальная и неповторимая природа Долины |

|приложение. Характер используемого материала и методы |Гейзеров привлекает туристов со всех уголком земного |

|его подачи существенно зависят от специфики рынка, |шара. |

|продукции и вашего предприятия. |Труднодоступность подхода к ней помогла сохранить там |

|Потенциальные потребители вашей продукции. Кто они |всю природу в первозданном виде: причудливые скалы и |

|(фирмы, индивидуальные потребители)? Где территориально |обрывы, растительность, фонтаны воды и пара, гейзеровые |

|расположены? По возможности определите разные группы |конусы, термофильные водоросли, «сухие и заполненные |

|клиентов (сегменты рынка). Численность будущих клиентов.|растворами серных соединений водоемы. |

|Мотивы их покупок и т.д. |Долину Гейзеров называют «жемчужиной Камчатки», что |

|Особенности сегмента рынка, на который вы ориентируетесь|полностью подтверждает название. |

|(степень удовлетворения потребностей или степень |Самыми мощными и красивыми являются Большой и Малый |

|насыщения рынка, демографические особенности, |гейзеры, но не менее уникальны гейзеры Леший, Фонтан, |

|географические границы, тенденции развития). |Двойной. Необычной формой поражает гейзер Ворота Ада. Но|

|Размер (емкость) рынка и перспективы его развития. Ваша |больше всего туристов, особенно иностранных, поражает |

|доля на рынке. Возможный объем продаж, желательно по |извержение самого большого гейзера – Великан. |

|годам. |Своеобразны и пульсирующие источники в Долине Гейзеров –|

|Характер спроса: постоянный, сезонный, циклический. |грязевые котлы и горячие озерки. |

|Характеристика ваших конкурентов. Ваша конкурентная |Потрясающие пейзажи очаровывают туристов и создают |

|стратегия: потеснить конкурентов, занять свою нишу. |огромные возможности для фотографирования. |

|Оцените ваши конкурентные преимущества, отметьте свои |Маршруты могут быть как однодневными, продолжительностью|

|слабые стороны и пути их укрепления. |около 6 часов, так и по несколько дней, т.к. в Долине |

|Каких действий конкурентов следует опасаться? Укажите |Гейзеров предоставляется для гостей туристический приют |

|основные элементы стратегии противодействия. |на 20 человек с высоким сервисом и набором услуг: 4-х |

|Трудности выхода на рынок( нехватка инвестиций, время, |местные номера, душ, столовая, комнаты отдыха. Возможно |

|технологические ограничения, исполнители, инерция |проживание в летне-осенний период. |

|спроса, большая себестоимость, отсутствие сбытовой сети |Этот маршрут является самым экономически эффективным и |

|и т.д.). |создает прочную материальную основу для развития |

|Важное замечание: данный раздел является одним из |туристического бизнеса. |

|важнейших в бизнес-плане, вы должны показать, что на |Следующей рыночной нишей при проектировании |

|рынке существует потребность в вашем продукте и вы |туристических авиа услуг являются Ходуткинские горячие |

|знаете как ее удовлетворить и получить при этом прибыль.|источники, которые расположены на юге Камчатки. Они |

|Вы должны подать свой бизнес как товар, как |весьма привлекательны для отдыха зимой и летом. |

|привлекательную возможность для инвестиций. |Для туристов там построена туристическая база на 20 |

| |человек. К их услугам 5-ти местные, 4-х местные и 2-х |

| |местные номера, расположенные в двух коттеджах, |

| |комнаты для отдыха, столовая, на берегу реки – купальня.|

| |Проживание возможно круглый год. |

| |Маршруты привлекают тем, что при наличии ясной погоды |

| |производится облет действующих вулканов – Горелый и |

| |Мутновского, а также сочетанием живописных ландшафтов. |

| |Богатой флоры и фауны, мягкого микроклимата. |

| |Не менее привлекателен маршрут на Тимоновские горячие |

| |источники, которые находятся в живописном уголке |

| |Камчатки, 90 км. от г. Елизова. Целебные свойства |

| |источников привлекают сюда туристов круглый год. |

| |Показания к применению вод разнообразны: нарушения в |

| |опорно-двигательном аппарате, заболевания лор-органов, |

| |нарушения обмена веществ, гинекологические заболевания, |

| |поражения нервной периферической системы, заболевания |

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6