Анализ внешней среды организации

развития производства и требованиям НТП. При высоком общем коэффициенте

износа основных фондов коэффициент их обновления лишь на немногих

предприятиях превышает 3%, что является недостаточным и не способствует

выводу республики из кризиса, а лишь фиксирует положение на грани

деградации промышленного потенциала.

Ситуация с конца прошлого года несколько изменилась в лучшую сторону.

Так за этот период был зафиксирован общий рост объемов освоения

капиталовложений и строительно-монтажных работ в строительном комплексе РМ.

Есть примеры активного обновления производственной базы и внедрения новых

технологий в некоторых строительных организациях. Новые подходы

апробированы и успешно применяются в строительстве жилья АО

«Саранскстройзаказчик», АО «Домострой», к данной работе подключилось

муниципальное учреждение «Госкапстройзаказчик». За счет их активной работы

в г. Саранске за последнее время увеличились объемы строительства жилья. Но

на ОАО «Теплоизоляция» ситуация с проблемой обновления производственной

базы стоит очень остро.

Прибыльная работа, значительный прогресс в развитии экономики

республики может быть достигнут только на основе реализации наукоемких

проектов, ориентированных на выпуск конкурентоспособной продукции. Надо

отметить тот факт, что в последнее время в РМ заметно активизировалась эта

работа. Установлены более тесные связи с Министерством науки и технологии

РФ, с Российским научным фондом фундаментальных исследований и Российским

гуманитарным научным фондом. Проведен первый республиканский конкурс и

реализуются проекты НИОКР по приоритетным для республики направлениям.

Например, учеными-строителями совместно с ОАО «ЖБК-1» ведутся работы по

созданию новой конструкции трехслойной ограждающей панели. НА ОАО

«Железобетон» завершаются работы по созданию новых сборно-монолитных

перекрытий, на ОАО «Биохимик» завершается монтаж линии по производству

пенообразователей для ячеистых бетонов. Но вся эта деятельность затруднена

остро стоящим вопросом финансирования научных исследований и

экспериментальных разработок. По итогам конкурса НИОКР в прошедшем году

отраслевые министерства заключили с исполнителями договоры с поэтапной

оплатой, по которым не выплачены значительные суммы. Правительство,

понимая, что в сложившейся ситуации у предприятий нет средств для ведения

НИОКР пытается решить эту проблемы на основе республиканского бюджета, что

при сохранении тенденции выполнения поступлений в бюджеты всех уровней в

2000 году позволяет говорить о возможности более успешного осуществления

этих работ. Но при этом нельзя ожидать финансирование всех проектов, так

как нужно отдавать предпочтение наиболее перспективным.

Рассмотренная компонента макроокружения сильно влияет на

деятельность, осуществляемую ОАО «Теплоизоляция» в силу того, что из-за

устаревшей производственной базы возрастают издержки, сильно увеличивая

себестоимость производимой продукции и, тем самым, снижая

конкурентоспособность продукции. На предприятии за текущий год произошло

выбытие основных средств на 4819 тыс. рублей, а выправить ситуацию можно

лишь рассчитывая на собственные средства (из-за высокой учетной ставки за

последние 2 года не было взято ни одного кредита), так как чистая прибыль

за 3 квартала этого года возросла на 2285 тыс. рублей и составила 4047 тыс.

рублей. В силу этих же причин ОАО «Теплоизоляция» не может осуществить

разработанный проект, связанный с производством нетрадиционных облегченных

материалов (легкий кирпич марки 75-100 кг/см2 из диатомитового сырья;

мощность производства 20 млн. штук в год) стоимостью в 4,7 млн. долларов

США и сроком окупаемости в 6,5 лет.

Последняя составляющая макроокружения ОАО «Теплоизоляция» - природно-

географическая. По ресурсно-сырьевой и топливно-сырьевой составляющей

инновационного потенциала республика находится соответственно на 40-м и 89-

м (последним по РФ) месте. Природно-сырьевые ресурсы нашего региона слабо

развиты, а по ряду из них (полезные ископаемые) – ограничены, вследствие

чего он зависит от поставок сырья, материалов для промышленности и топлива

со стороны, что напрямую отражается на ОАО «Теплоизоляция», так как

приходится завозить сырье из других регионов. Например, несмотря на то, что

на территории РМ имеются месторождения асбеста и доломита все же приходится

закупать это сырье из-за того, что наше менее качественное. Единственное,

что облегчает осуществлять перевозки, это наличие на территории республики

хорошо развитой транспортной сети. Здесь пересекаются важные

железнодорожные магистрали Запад – Восток (Москва – Урал – Сибирь и Донбасс

– Нижний Новгород – Киров, а также автомобильные дороги: Москва – Самара –

Челябинск, Москва – Рязань – Саранск – Ульяновск, Нижний Новгород – Саранск

– Пенза – Саратов с выходом в другие регионы, с которыми Республика

Мордовия связана исторически сложившимися хозяйственными отношениями).

Все эти компоненты макроокружения в совокупности также напрямую

связаны с инвестиционными рисками, которые сказываются на объеме

инвестиций. Степень инвестиционного риска зависит от политической,

экономической и социальной ситуации в регионе. Важнейшей составляющей

инвестиционного риска является местное законодательство. Оно оказывает

сильное влияние на степень инвестиционного риска, а также регулирует

возможности инвестирования в те или иные объекты, определяет порядок

использования отдельных факторов производства – составляющих

инвестиционного потенциала.

В мировых рейтингах инвестиционного климата и привлекательности

Россия занимает одно из последних мест в мире. По усредненным оценкам таких

рейтингов РФ находится в начале второй сотни, что говорит о том, что это

проблема не только нашего региона в частности, но и всего государства в

целом. Республика Мордовия в рейтинге субъектов Федерации по

инвестиционному риску занимает 66-е место. Три вида инвестиционного риска –

экономический, политический и социальный являются определяющими и могут

рассматриваться во взаимосвязи. По этим показателям республика занимает

соответственно 71, 53 и 60-е место, то есть относится к большинству

наименее благоприятных регионов по данным составляющим рейтинга.

2.3. Анализ микроокружения ОАО «Теплоизоляция».

При проведении анализа непосредственного окружения ОАО

«Теплоизоляция» в первую очередь необходимо рассмотреть потребителей данной

организации, которые оказывают очень сильное влияние на нее. Специфика

производимого ассортимента продукции такова, что ОАО «Теплоизоляция» не

является производителем товаров народного потребления, поэтому подавляющее

число потребителей – это юридические лица различных организационно-правовых

форм, занимающихся строительными и ремонтными работами. На долю же

физических лиц, приобретающих продукцию ОАО «Теплоизоляция» не приходится и

2% от общего объема выпускаемой продукции, так как они являются

потребителями такой продукции, как камни бетонные стеновые, которые не

относятся к основным выпускаемым изделиям, и их объем производства в общем

валовом объеме занимает менее 5%. В силу этого остается незадействованной

сеть розничной и оптовой торговли, так как реализация продукции

осуществляется на основе договоров купли-продажи между ОАО «Теплоизоляция»

и организациями-потребителями, а также продукцию отпускают непосредственно

с предприятия за наличный и безналичный расчет. В Республике Мордовия

крупными потребителями организации являются АО «Саранскстройзаказчик», АО

«Домострой», муниципальные унитарные предприятия «Тепловые сети» г.

Саранска и г. Рузаевка, муниципальное предприятие «Госкапстройзаказчик»,

государственное предприятие «Мордовкоммунэнерго» и МУП жилищно-

коммунального хозяйства РМ, Строительное управление саранской ТЭЦ-2.

Необходимо при анализе потребителей учитывать и тот факт, что более

половины продукции реализуется не на региональном, а на федеральном рынке

(за 3 квартала этого года 46% изделий было реализовано в Республике

Мордовия и 54% за ее пределами). Анализ межрегиональных поставок продукции

ОАО «Теплоизоляция» представлен таблицей 2.2.

Таблица 2.2.

Поставки продукции по межрегиональным соглашениям.

(тыс. рублей)

|Регионы |1998 год|1999 год|2000 год |2001 год |

| |Фактичес|Фактичес|1 |Оценка |Прогно|В % к |

| |ки |ки |полугод| |з |2000 |

| | | |ие | | |г. в |

| | | | | | |сопост|

| | | | | | |. |

| | | | | | |Ценах |

|1 |2 |3 |4 |5 |6 |7 |

|Архангельская область |- |- |258 |258 |- |- |

|Башкортостан |165 |598 |504 |580 |600 |103,4 |

|Кировская область |133 |1062 |201 |201 |200 |99,5 |

|Москва |156 |1333 |939 |1400 |1500 |107,0 |

|Нижегородская область |2686 |2486 |939 |2700 |2800 |103,7 |

|Новосибирская область |- |- |98 |98 |- |- |

|Омская область |441 |- |- |- |- |- |

|Оренбургская область |45 |- |77 |77 |- |- |

|Пензенская область |49 |417 |78 |200 |200 |100,0 |

|Пермская область |61 |788 |- |300 |- |- |

|Республика Коми |84 |- |- |- |- |- |

|Республика Чувашия |221 |464 |258 |500 |550 |110,0 |

|Санкт-Петербург |- |166 |74 |200 |300 |150 |

|Саратовская область |1371 |767 |417 |800 |900 |112,5 |

|Свердловская область |198 |570 |739 |739 |500 |67,7 |

|Томская область |- |134 |141 |141 |- |- |

|Тюменская область |603 |1311 |1824 |1824 |800 |43,9 |

|Объем поставленной |19399 |25617 |15805 |26800 |28200 |105,2 |

|продукции в соответствии| | | | | | |

|с заключенными | | | | | | |

|договорами – ВСЕГО | | | | | | |

Рассматривая вышеприведенные данные можно констатировать тот факт,

что с 1998 года наблюдается устойчивый рост потребления продукции ОАО

«Теплоизоляция» за пределами нашей республики. Причем изменяется и

география потребителей, отмечается тенденция сокращения регионов, куда

осуществляются поставки. Но это нельзя считать отрицательным фактором, так

как прекращается взаимодействие с регионами РФ, значительно удаленными от

РМ. В условиях, когда ОАО «Теплоизоляция» испытывала проблемы со сбытом

своей продукции договора заключались с любыми организациями независимо от

их месторасположения, причем со многими из них были бартерные отношения.

Теперь же в результате конъюнктурных изменений, когда спрос на их продукцию

заметно возрос, ОАО «Теплоизоляция» может само определяться в отношении тех

регионов, куда продолжать поставки. Естественно, теперь предпочтение

отдается соседним и близлежащим регионам-потребителям. Исключением из этого

является лишь Тюменская область (причина этого заключается в том, что там

находится ряд поставщиков организации), с которой уже в первом полугодии

этого года был превышен объем поставок 1999 года, но и здесь на следующий

год планируется более чем двойное снижение объемов реализации продукции.

Крупнейшими потребителями продукции ОАО «Теплоизоляция» являются

Нижегородская, Тюменская, Саратовская области и г. Москва, которые

потребляют более 20% продукции, вывозимой за пределы РМ. Наибольший рост

поставок на 2001 год прогнозируется по Санкт-Петербургу (увеличение на 50%

от 2000 года), Саратовской области (на 12,5%), Республики Чувашия (на 10%)

и г. Москва (на 7%). Общий же рост прогнозируется на 5,2%.

Далее необходимо проанализировать основных поставщиков ОАО

«Теплоизоляция» (таблица 2.3.).

Таблица 2.3.

Поставщики ОАО «Теплоизоляция».

|Наименование |Наименование |Закупочная цена |

|Сырья |Поставщика |Без НДС, руб./тонна|

|1 |2 |3 |

|1 |2 |3 |

|Доломит |Ковровское карьероуправление |114 |

|Асбест |ОАО «Ураласбест» г. Асбест |2300 |

|Кокс |«Губахинский коксохимический завод» г. |2253 |

| |Губаха | |

|Смола |«Уралхимпласт» г. Нижний Тагил |4135 |

|Шлак |ОАО «Мечел» г. Челябинск |112 |

Данная таблица показывает, что все наиболее важные источники сырья

для производства основных видов продукции (теплоизоляционные материалы) на

ОАО «Теплоизоляция» приходится закупать за пределами региона, что приводит

к повышению цен на них из-за высоких транспортных расходов. Исключением

является известь, поставляемая из Атемара по цене 640 рублей за тонну. За

последнее время организация сменила двух стратегически важных поставщиков

наиболее дорогостоящих видов сырья. Поставки смолы до этого года

осуществляло АО «Комфи» г. Нижний Тагил, но после истечения срока договора

из-за более низкой цены при аналогичном качестве было решено отдать

предпочтение другой организации из того же города; также изменился и

поставщик кокса, ранее поставки этого сырья на ОАО «Теплоизоляция»

производил «Коксогазовый завод» г. Видное (Московская область), что связано

с некоторым невыполнением сроков поставок.

Остальные менее значимые виды сырья закупаются на территории РМ, в

том числе для изготовления камней бетонных стеновых используется чамзинский

цемент (марки М400 Д20 по цене 518 руб. за тонну) и гравий керамзитовый ОАО

«Промышленное предприятие крупнопанельного домостроения» (по цене 215

рублей за м.3). Также для осуществления технологического процесса по

производству теплоизоляционных материалов применяется пар, поступающий от

ТЭЦ-2.

При анализе микроокружения ОАО «Теплоизоляция» также следует изучить

конкурентов. В Республике Мордовия конкурентов у предприятия нет, так как

ни одна из местных организаций не занимается производством данных видов

продукции. Непосредственными конкурентами являются «Выксинский завод

минеральных изделий», Арзамасский завод «Минвата», «Кстовский завод

минеральных изделий» и Ульяновский завод. Рассмотрим ценовую конкуренцию

между этими организациями (таблица. 2.4.)

Таблица 2.4.

Сравнение цен по товарной номенклатуре между конкурентами.

|Название |Плита совелитовая |Плита минеральная |Вата минеральная |

|Предприятия |(цена за м3), руб.|(цена за м3), руб.|(цена за м3), руб.|

|ОАО |2409[1] |929 |377 |

|«Теплоизоляция» | | | |

|«Выксинский завод |- |931 |355 |

|минеральных | | | |

|изделий» | | | |

|Арзамасский завод |2300 |936 |359 |

|«Минвата» | | | |

|«Кстовский завод |2420 |920 |373 |

|минеральных | | | |

|изделий» | | | |

|Ульяновский завод |2229 |892 |344 |

Исходя из вышеприведенной таблицы видно, что ОАО «Теплоизоляция» не

является лидером по уровню цен, и многие конкуренты устанавливают цены ниже

их уровня, что, естественно, не может не сказываться на уровне спроса. Это

результат обусловлен высокой себестоимостью продукции по сравнению с

конкурентами, так как приходится привозить сырье из других удаленных

регионов, высокими тарифами на энергоносители в РМ, а также уже длительное

время неизменной технологией и медленно обновляемым оборудованием. Ситуация

по ценовой конкуренции позволяет организации незначительно отставать, а по

некоторым изделиям по сравнению с конкурентами и превосходить их за счет

того, что в регионе значительно дешевле рабочая сила и зарплата на

предприятии не превышает за 9 месяцев 2000 года 1580 рублей, тогда как у

других заводов, производящих аналогичную продукцию затраты на оплату труда

выше в 2 и более раза, что позволяет ОАО «Теплоизоляция» поддерживать цены

на конкурентном уровне. Но высокий уровень спроса на продукцию нивелирует

ценовые преимущества, а товарная номенклатура на ОАО «Теплоизоляция» выше,

чем у конкурентов (особенно важно наличие матов прошивных строительных для

теплоизоляции трубопроводов). Объемы производства превышают в 1,6 и 2 раза

соответственно «Выксинский завод минеральных изделий» и Арзамасский завод

«Минвата». Поэтому эти организации не обеспечивают потребности своего

региона (Нижегородской области) и ОАО «Теплоизоляция» успешно действует на

этой территории, поставляя до 10% выпускаемой продукции. Благоприятно

складывающаяся конъюнктура рынка позволяет осуществлять и замену

оборудования и его увеличение (в среднем за последние 2 года основные фонды

увеличились на 4 млн. рублей, и составили сумму в 42,0 млн. рублей), что

при сохранении устойчиво повышенного спроса может снизить себестоимость

продукции и за счет этого.

Также нужно оценить ситуацию и с продукцией, заменяющей изделия ОАО

«Теплоизоляция». Ею являются теплоизоляционные материалы из пенополиуретана

по цене 21,36 рубля за метр, плиты из пенополистирола по цене 700 рублей за

м3. Данный вид продукции производится предприятиями химической

промышленности, и на территории РМ не производится.

Далее при анализе микроокружения следует исследовать рынок рабочей

силы РМ. Но эта компонента оказывает малое воздействие на ОАО

«Теплоизоляция», так как на ближайшие 3 года планируется увеличить персонал

только на 3 человека. А притом, что уровень безработицы (официально

зарегистрированный) составляет около 10 тыс. человек и в регионе низкий

уровень средней зарплаты, то трудностей с поиском кандидатов на вакансии не

предвидится.

При оценке инфраструктуры следует отметить тот факт, что в регионе

относительно высокими оценками в инвестиционном рейтинге оказалась

инфраструктурная (27 место) составляющая. Это не случайно, так как

территория республики характеризуется высокой хозяйственной и транспортной

сетью. Из составляющих инфраструктуру элементов ОАО «Теплоизоляция»

наиболее взаимодействует с Акционерным коммерческим «Кредитно-страховым

банком», в котором имеются расчетные счета организации и через который

происходят все финансовые операции, а также Мордовским отделением

социального страхования в Октябрьском районе г. Саранска.

А в завершение анализа определим, какое воздействие (благоприятное

или же нет) оказывает сложившаяся ситуация во внешней среде на деятельность

ОАО «Теплоизоляция». Осуществим это, применив метод составления профиля

среды (таблица 2.5).

Таблица 2.5.

Ранжирование среды ОАО «Теплоизоляция».

|Фактор среды |Важность для |Влияние на |Направление |Степень |

| |отрасли (от 1 |организацию |влияния (+1 |важности |

| |до 3) |(от 0 до 3) |или –1) |(D=A*B*C) |

| |A |B |C |D |

|Состояние |3 |3 |+ |9 |

|экономики | | | | |

|Политика |2 |2 |+ |4 |

|Правовая среда |1 |1 |_ |-1 |

|Соц. компонента|1 |0 |_ |0 |

|Технология |1 |1 |_ |-1 |

|Природно-географ|1 |1 |_ |-1 |

|ич. | | | | |

|Потребители |3 |3 |+ |9 |

|Поставщики |2 |3 |_ |-6 |

|Конкуренты |3 |1 |_ |-3 |

|Инфраструктура |1 |1 |+ |1 |

|Рынок рабочей |1 |0 |+ |0 |

|силы | | | | |

Общая сумма баллов составляет +11, что говорит об общем благоприятном

влиянии внешней среды (этот показатель носит субъективный характер и дает

только поверхностную оценку), но все же этот показатель невелик и

результаты функционирования ОАО «Теплоизоляция» в большей степени зависят

от правильно принятых стратегических решений, а это можно сделать только

проанализировав внешнюю среду.

3. Пути повышения эффективности анализа внешней среды на ОАО

«Теплоизоляция».

Для того чтобы предлагать какие-либо нововведения для повышения

эффективности проведения анализа внешней среды на ОАО «Теплоизоляция»

необходимо рассмотреть то, как данный анализ проводится сейчас. Необходимо

отметить тот факт, что теперь ни на одном из предприятий, успешно

действующем на рынке, не игнорируется влияние воздействия внешней среды, и,

следовательно, осуществляется данного рода анализ. Об этом говорит то, что

результаты опроса руководителей разных рангов показали, что в целом сегодня

руководство осознает важное значение внешней среды и большое влияние ее

факторов на экономическое и социальное развитие их предприятий. При этом

основное внимание обращается на факторы микросреды организаций, оказывающих

прямое непосредственное воздействие. В то же время факторам микросреды, за

исключением экономических условий в стране, получают довольно низкую

оценку, хотя они могут иметь самое решающее значение для предприятия

(приложение). В связи с этим можно сделать вывод, что еще не все

руководители достаточно четко представляют значение для предприятий ряда

факторов внешней среды.

В целом можно отметить, что на ОАО «Теплоизоляция» руководители

предприятия и структурных подразделений находятся в курсе событий и

изменений, происходящих во внешней среде, так как постоянно в свей

повседневной деятельности ощущают ее влияние и получают информацию о ней из

разных источников. Так, например, основным связующим звеном между

организацией и внешней средой (преимущественно компонентами микроокружения)

является отдел сбыта и отчасти отдел снабжения, которые изучают

потребителей, посредников, конкурентов, транспортные организации,

поставщиков, а также находятся в курсе изменений экономических условий в

стране (рис. 3.1.).

Однако анализ внешней среды не является доминирующей задачей этих

структурных подразделений (аналогично обстоит дело и с другими службами),

поэтому информация о факторах внешней среды у руководителей имеется в

недостаточном объеме, она не всегда достоверна или поступает к ним

несвоевременно. Кроме того, на ОАО «Теплоизоляция» существует еще один

недостаток, так как сбор, анализ и передача данного рода информации в

значительной мере осуществляется нецеленаправленно, спонтанно и случайно

(за исключением разве что отдела маркетинга, но и он функционирует не столь

эффективно как нужно). Поэтому на сегодняшний момент времени информация о

внешней среде на ОАО «Теплоизоляция» в значительной степени разрознена и не

дает о ней целостного представления, в результате чего можно заключить, что

многие руководители представляют будущий характер внешней среды, полагаясь

на интуицию, а некоторые вообще практически не имеют о ней должного

представления.

Рис. 3.1. Факторы внешней среды ОАО «Теплоизоляция», изучаемые

некоторыми неспециализированными для этого подразделениями.

Одной из главных причин подобного положения дел на ОАО

«Теплоизоляция» является отсутствие четких методических рекомендаций по

комплексному исследованию внешней среды. Кроме того, это обусловлено

неудовлетворительным информационным и другими видами взаимодействия между

различными подразделениями, недостатком квалифицированных кадров и, прежде

всего, специалистов по маркетингу, а также отсутствием или нехваткой

необходимых финансовых ресурсов.

По вышеизложенным причинам для повышения эффективности анализа

внешней среды на ОАО «Теплоизоляция» необходимо использовать следующую

методику комплексного исследования данной проблемы, использующую логическую

последовательность этапов и процедур, представленных на рис. 3.2.

Рис. 3.2. Процесс анализа внешней среды ОАО «Теплоизоляция».

На первом этапе необходимо установить стратегическую цель анализа, в

качестве которой должно быть регулярное и своевременное предоставление

руководителям предприятия и структурных подразделений разнообразной

информации о внешней среде для устранения или снижения уровня рисков при

принятии управленческих решений, а также при разработке стратегии

дальнейшего развития организации. Также конкретные цели могут быть

определены и скорректированы высшим руководством, для решения какой-либо

неотложной проблемы, не забывая о приоритете стратегической цели и не

отдавая предпочтение одному из объектов анализа.

Затем должна быть разработана программа исследования, в которой

определяется необходимая информация, источники и методы ее сбора и анализа,

методы прогнозирования факторов внешней среды, а также конкретные

исполнители исследований, календарный план и сроки предоставления

полученных результатов. При реально сложившейся ситуации на ОАО

«Теплоизоляция» данного рода анализ должен быть возложен на сотрудников

отдела маркетинга, который, по моему мнению, имеет еще значительные

внутренние резервы для осуществления этой задачи, в силу недоиспользования

своего потенциала. При этом создание новой специализированной структурной

единицы для такого предприятия является излишней, и могла быть оправдана

только на очень крупных организациях, к которым ОАО «Теплоизоляция» не

относится.

Следующим этапом должен быть поиск и сбор информации о внешней среде

для разработки и принятия стратегических решений. При этом необходимо

использовать как можно большее количество источников информации, как

внутренних, так и внешних, в целях получения более полной и достоверной

картины о внешней среде (рис. 3.3.). Сбор информации о компонентах макро- и

микроокружения из внутренних источников следует проводить, как изучая

различные документы и материалы подразделений предприятия, имеющих какие-

либо контакты с внешней средой, так и проводя экспертные опросы их

сотрудников. При сборе внешней «вторичной» информации необходимо

использовать различные газеты, журналы, официальные издания, справочники,

сборники, каталоги, другую печатную рекламу, справочно-правовые системы,

электронную сеть Internet.

Для получения исчерпывающей информации о потребителях, конкурентах и

других субъектах рынка, относящихся к микросреде предприятия, следует также

собирать «первичную» информацию с помощью методов наблюдения, опросов и

экспериментов. Параллельно со сбором информации о внешней среде для решения

стратегических задач должен осуществляться мониторинг внешней среды. Он

необходим для предоставления руководству оперативной информации для

своевременного принятия управленческих решений уже при появлении «слабых

сигналов» каких-либо изменений во внешней среде.

- направление аккумулирующейся в отделе маркетинга информации;

- направление предоставления собранной, обработанной

информации.

Рис. 3.3. Схема сбора и дальнейшей передачи информации о

внешней среде на ОАО «Теплоизоляция».

После сбора информации ее необходимо соответствующим образом

обработать: вначале проверить на достоверность и непротиворечивость, затем

систематизировать по отдельным факторам внешней среды так, чтобы ее было

удобно анализировать и хранить.

На этапе анализа собранной информации при помощи методов

экстраполяции, структурно-аналитических и экспертных методов следует

определить состояние внешней среды и выявить открывающиеся для предприятия

возможности и угрозы.

Вся собранная, обработанная и проанализированная информация должна

храниться в базах данных по потребителям, поставщикам, конкурентам и

макросреде в целом. Их следует построить таким образом, чтобы можно было

предоставить информацию о внешней среде разным пользователям с необходимым

для них уровнем детализации. Все базы данных должны быть взаимосвязаны друг

с другом и должны обновляться по мере поступления новой информации, в том

числе в ходе мониторинга.

Для разработки стратегических планов предприятия и их ежегодной

корректировке необходимо проводить прогнозирование внешней среды. При этом

также могут быть использованы методу экстраполяции, структурно-

аналитические и экспертные методы. Заключительным этапом анализа внешней

среды является подготовка и предоставление отчета руководству предприятия и

его подразделениям (рис. 3.3.). Они должны содержать основные выводы и

результаты исследований, а также рекомендации по использованию новых

возможностей во внешней среде или устранению (минимизации) угроз для

предприятия.

Для эффективного приведения в действие данной схемы анализа на ОАО

«Теплоизоляция» необходимо создать и соответствующие организационно-

экономические предпосылки. Для этого сначала следует определить

организационную форму проведения анализа внешней среды. При исследовании

отдельных направлений внешней среды предприятие может обращаться к

специализированным исследовательским организациям, таким как консалтинговые

и информационные фирмы, научно-исследовательские институты, высшие учебные

заведения и т. п. Вместе с тем, ОАО «Теплоизоляция» должно самостоятельно

проводить комплексное исследование внешней среды, а именно отдел

маркетинга. При создании этого направления работы целесообразно объединить

усилия отдела маркетинга с другими подразделениями, занимающимися изучением

отдельных аспектов внешней среды. Поэтому необходимо разделить между этими

подразделениями полномочия и ответственность в системе исследования внешней

среды предприятия, а также наладить информационное взаимодействие таким

образом, чтобы не происходило дублирование работ и, в то же время, не

возникали информационные пробелы по каким-либо направлениям. Это, прежде

всего, касается взаимодействия специализированного подразделения с

юридическим и финансово-экономическим отделами. Со снабженческими и

сбытовыми подразделениями должен быть налажен свободный обмен информацией.

А отдел маркетинга должен не только собирать информацию от подразделений,

но и координировать и направлять их усилия на более активный сбор

информации о внешней среде. Для этого необходимо разработать и предоставить

методические рекомендации работникам предприятия о том, какую, где и от

кого следует собирать информацию. Деятельность по исследованию внешней

среды должна осуществляться при активной поддержке высшего руководства. Оно

должно предоставлять отделу маркетинга открытый доступ к информационным

ресурсам предприятия, в том числе конфиденциальным, а также самим снабжать

его информацией, полученной по своим каналам.

Для решения разовых, нетипичных задач по сбору и анализу информации о

внешней среде (в том числе при первоначальной организации исследований и

для формирования базы данных), а также при разработке прогнозов кроме

постоянно действующих специалистов отдела маркетинга им могут оказать

большую помощь специально созданные временные проблемные группы. Они должны

работать в тесном контакте с отделом маркетинга, от которого должны

получать необходимую методическую помощь и информацию.

Организация исследования внешней среды на комплексной и регулярной

основе требует также соответствующего финансового обеспечения. При этом все

затраты на проведение анализа следует рассматривать как инвестиции в

информацию, способствующую выработке оптимальных стратегических решений, а

также своевременному устранению опасностей и использованию возможностей,

выгоды от которых могут иметь долговременный характер. Поэтому

необоснованное сокращение финансовых ресурсов на этот вид деятельности

может отрицательно сказаться на качестве стратегических и оперативных

управленческих решений.

Заключение.

В завершении вышерассмотренной темы хочется отметить следующие

определяющие моменты, которые определяют высокую степень значимости этой

проблемы. На сегодняшний день внешняя среда имеет важное значение для всех

без исключения организаций. В целях выживания и развития в условиях

чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды (а это является

общими характеристиками современного окружения отечественных промышленных

предприятий) организациям необходимо приспосабливаться к изменениям, а

также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение

в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной

основой которого является анализ макро- и микроокружения организации.

Сегодня практически все основные функциональные подразделения

промышленных предприятий имеют определенное представление о внешней среде.

Однако процедуры сбора, анализа и передачи информации о ней осуществляется

в большинстве случаев нецеленаправленно, спонтанно и случайно, поэтому она

не дает целостного представления о внешней среде и ее влиянии на результаты

деятельности предприятия.

В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным

вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного

долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение

повышенного внимание осуществлению анализа вешней среды. А для этого

необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом

индивидуальных особенностей предприятия при соответствующим кадровом,

финансовым и техническом обеспечении. Только при этом условии можно

рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных

управленческих решений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. – М.: Экономика,

1989. – 519 с.

2. Барнетт Д., Уилстед У. Формулирование стратегии // Проблемы теории и

практики управления. – 1992. - №1 – С. 118-127.

3. Веснин В. Р. Основы менеджмента. – М.: Институт международного права и

экономики. Изд-во Триада, Лтд, 1996. – 384 с.

4. Вестник управления ценообразования и сметного нормирования в

строительстве. – М.: Выпуски I и II за 2000 г. – 654 с.

5. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия,

организация, процесс. – М.: Фирма Гардарика, 1996. – 416 с.

6. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник, 2-е изд. – М.: Банки и биржи.

ЮНИТИ, 1995. – 472 с.

7. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело,

1995–192 с.

8. Жих Е. М., Панкрухин А.П., Соловьев В. А. Маркетинг: как завоевать

рынок?. – Л.: Лениздат, 1992. – 139 с.

9. Забелин П. В., Анискин Ю. П. Стратегический маркетинг как основа

программы преодоления кризисной ситуации на фирме // Маркетинг. –

1997. - №6 – С. 56-63.

10. Каретников Т. М., Каретников М. В. Конкурентоспособность фирм. –

Челябинск, ЧГТУ, - 1996. – 436 с.

11. Каштанов О. Экономическая политика РМ. – «Известия Мордовии» №189 от

21.11.00. – 8 с.

12. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст.

Паньковой Е. М. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.

13. Ладанов И. Д. Практический менеджмент: В 3-х частях ч. 2. – М.: КПФ

Ника, 1992. – 190 с.

14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело,

1994. – 702 с.

15. Послание главы РМ ГС. – Саранск: «Красный Октябрь», 2000. – 49 с.

16. Сборник средних цен на строительные материалы, изделия и конструкции

на IV квартал 2000 года. - «Стройинформ» №45 от 10.11.00. – 4 с.

17. Социально-экономические показатели районов РМ за 9 месяцев 2000 г. –

«Известия Мордовии» от 20.10.00. – 8 с.

18. Социально-экономическое положение РМ в III квартале 2000 года. –

«Известия Мордовии» от 26.10.00. – 8 с.

19. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях: Науч. -

аналитич. обзор. – М.: ИНИОН, 1986. – 79 с.

20. Стратегия развития промышленных предприятий: Сб. науч. трудов / под

ред. Кириной Л. В., Коробковой З. В. – Новосибирск, 1990. – 160 с.

21. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. – М.: ЗАО «Бизнес-школа

«Интел-Синтез», 1999. – 416 с.

22. Юданов А. Д. Конкуренция: теория и практика. – М.: Акалис, 1996. –

347 с.

Приложение.

-----------------------

[1] Цены приведены за первое полугодие 2000 года.

-----------------------

Что конкурент делает и может сделать

Покупатели

Организация

Что движет конкурентом

Анализ конкурентов

Инфраструктура

Товары заменители

Правовая

Поставщики

Потребители

Новые фирмы, входящие на рынок

Конкуренция между существующими организациями

Рынок рабочей силы

Конкуренты

Экономическая

Поставщики

Политическая

Социальная

Организация

Природно-географическая

Технологическая

Будущие цели на всех уровнях управления

Предположения относительно себя и отрасли

Будущая стратегия

Текущая стратегия

Составление профиля поведения конкурента

Постановка целей и задач исследования внешней среды

Составление программы

исследования

Поиск и сбор информации о внешней среде

Для разработки

стратегических решений

В процессе

мониторинга

Обработка собранной

информации

Анализ

информации

Прогнозирование

внешней среды

Подготовка и предоставление отчета или сообщений

Формирование

баз данных

о внешней среде

Направления

исследования

[pic]

Отдел сбыта

Отдел снабжения

Потребители

Конкуренты

Посредники

Поставщики

Транспортные организации

Экономические условия

База

данных

Внешние

источники

Прочие структурные подразделения

Отдел

Сбыта

Отдел

снабжения

Отдел маркетинга

Руководство

Страницы: 1, 2, 3, 4