Эргономика как наука

Эргономика как наука

Содержание

Введение………………………………………………………………………….3

1. Эргономика……………………………………………………………….5

1. Понятие эргономики…………………………………………………..5

2. Определения……………………………………………………………6

3. Миди- и Микроэргономика……………………………………………7

4. Связь с другими науками и направления эргономики………………8

2. Основное содержание курса эргономики……………………………14

1. Психофизиологическая сущность и структура трудовой

деятельности…………………………………………………………14

2. Факторы деятельности, вызывающие утомление…………………18

3. Характеристика эмоциональных состояний оператора…………..21

4. Примеры получения исходной информации для выявления структуры

деятельности…………………………………………….23

5. Распределение информации между воспринимающими каналами человека –

оператора………………………………………………..27

Заключение…………………………………………………………………….28

Список литературы…………………………………………………………...31

Введение

Ergonomics (греч. Ergon - работа, Nomos - закон)

1. Эргономика изучает особенности и возможности функционирования

человека в системах: человек, вещь, среда.

2. Эргономика - наука о системах. Она включает в себя такие

понятия, как антропометрия, биомеханика, гигиена труда,

физиология труда, техническая эстетика, психология труда,

инженерная психология.

3. Эргономика - отрасль науки, которая изучает движения

человеческого тела во время работы, затраты энергии и

производительность конкретного труда человека. Область применения

эргономики довольно широка: она охватывает организацию рабочих

мест, как производственных, так и бытовых, а также промышленный

дизайн.

4. Эргономика - научно-прикладная дисциплина, занимающаяся изучением

и созданием эффективных систем, управляемых человеком. Эргономика

изучает движение человека в процессе производственной

деятельности, затраты его энергии, производительность и

интенсивность при конкретных видах работ. Эргономика

подразделяется на миниэргономику, мидиэргономику и

макроэргономику. В основу эргономики легли многие дисциплины от

анатомии до психологии, а главной ее задачей является создание

таких условий работы для человека, которые бы способствовали

сохранению здоровья, повышению эффективности труда, снижению

утомляемости, да и просто поддержанию хорошего настроения в

течение всего рабочего дня.

Антропометрия (от греч. anthropos - человек и metron - мера) Отрасль

науки, занимающаяся измерениями человеческого тела и его частей, имеющая

практическое применение в судебно-следственном процессе.

Антропометрический, антропометрическая, антропометрическое (науч.).

Прил. к антропометрия.

По мере перехода к комплексной автоматизации производства возрастает

роль человека как субъекта труда и управления. Человек несет

ответственность за эффективную работу всей технической системы и допущенная

им ошибка может привести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям.

Изучение и проектирование таких систем создали необходимые предпосылки

для объединения технических дисциплин и наук о человеке и его трудовой

деятельности, обусловили появление новых исследовательских задач:

1. задачи, связанные с описанием характеристик человека как

компонента автоматизированной системы. Речь идет о процессах

восприятия информации, памяти, принятия решений ,

исследованиях движений и других эффекторных процессах,

проблемах мотивации, готовности к деятельности, стресса,

коллективной деятельности операторов. С точки зрения

обеспечения эффективности деятельности человека важное

значение имеют такие факторы, как утомление, монотонность

операций, перцептивная и интеллектуальная нагрузка, условия

работы, физические факторы окружающей среды, биомеханические

и физиологические факторы.

2. задачи проектирования новых средств деятельности ,относящихся

преимущественно к обеспечению взаимодействия человека и

машины. К таким средствам относят визуальные и слуховые

индикаторы, органы управления, специальные входные системы

ЭВМ, новые инструменты и приборы.

3. задачи системного характера, связанные с распределением

функций между оператором и машиной, с организацией рабочего

процесса, а также задачи подготовки, тренировки и отбора

операторов.

1. Эргономика

1. Понятие эргономики

Термин "эргономика" был принят в Англии в 1949г., когда группа

английских ученых положили начало организации Эргономического

исследовательского общества. В СССР в 20-е годы предлагался термин

"эргология", а в настоящее время принят английский термин. В некоторых

странах эта научная дисциплина имеет иные названия: в США - "исследование

человеческих факторов" (Human Factors (HF) - американское название

европейской Ergonomics), в ФРГ - "антропотехника".

Юридически оформившись в 1949 г., эргономика претерпела существенные

изменения за эти десятилетия. Так, если 20 лет назад основные работы велись

в областях (в порядке убывания приоритетности) антропометрии, физиологии

труда, проектирования труда, биомеханики, психологии, то в последнее

десятилетие приоритеты эргономики существенно сместились в область

безопасности, проектирования труда, биомеханики, напряженности труда,

интерфейса "человек-компьютер". Биомеханика и физиология труда не

доминируют, как в прошлом, но возник их новый аспект, связанный с

расстройствами опорно-двигательного аппарата, обусловленный ростом части

людей, работающих на компьютеризированных местах.

Brian Shakel характеризует развитие эргономики по десятилетиям как:

1950-е - военная эргономика,

1960-е - промышленная эргономика,

1970-е - эргономика товаров широкого потребления,

1980-е - интерфейс "человек-компьютер" и эргономика программного

обеспечения,

1990-е - когнитивная и организационная эргономика.

К концу ХХ века выделились три главных направления внутри эргономики:

1. Эргономика физической среды, рассматривающая вопросы, связанные с

анатомическими, антропометрическими, физиологическими и

биомеханическими характеристиками человека, имеющими отношение к

физическому труду. Наиболее актуальные проблемы включают рабочую

позу, обработку материалов, расстройства опорно-двигательного

аппарата, компоновку рабочего места, надежность и здоровье.

2. Когнитивная эргономика связана с психическими процессами, такими

как, например, восприятие, память, принятие решений, поскольку

они оказывают влияние на взаимодействие между человеком и другими

элементами системы. Соответствующие проблемы включают умственный

труд, принятие решений, квалифицированное выполнение,

взаимодействие человека и компьютера, акцент делается на

подготовке и непрерывном обучении человека при проектировании

социо-технической системы.

3. Организационная эргономика рассматривает вопросы, связанные с

оптимизацией социо-технических систем, включая их организационные

структуры и процессы управления. Проблемы включают рассмотрение

системы связей между индивидуумами, управление групповыми

ресурсами, разработку проектов, кооперацию, групповую работу и

управление. [1,33]

2. Определения

Эргономика - наука, изучающая различные предметы, находящиеся в

непосредственном контакте с человеком в процессе его жизнедеятельности. Ее

цель v разработать форму предметов и предусмотреть систему взаимодействия с

ними, которые были бы максимально удобными для человека при их

использовании.

Эргономика - наука, комплексно изучающая функциональные возможности

человека (группы людей) в конкретных условиях его (их) деятельности,

которая связана с использованием технических средств на производстве и в

быту. Эргономика - результат синтеза гигиены, психологии, анатомии и целого

ряда других наук.

Эргономика - эта научная дисциплина, комплексно изучающая человека в

конкретных условиях его деятельности, влияние разного рода факторов на его

работу.

Эргономика - отрасль науки, изучающая человека (или группу людей) и его

(их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий,

условий и процесса труда. Основной объект исследования эргономики - системы

Lчеловек-машина¬, в т. ч. и т. н. эргатические системы; метод исследования

- системный подход. (энциклопедия "Кирилл и Мефодий")

Эргономика - научно-практическая дисциплина, изучающая деятельность

человека, орудия и средства его деятельности, окружающую среду в процессе

их взаимодействия с целью обеспечения эффективности, безопасности и

комфортности жизнедеятельности человека.

Эргономика - дисциплина, изучающая движение человека в процессе

производственной деятельности, затраты его энергии, производительность и

интенсивность при конкретных видах работ. Эргономика исследует не только

анатомические и физиологические, но также и психические изменения, которым

подвергается человек во время работы. Результаты эргономических

исследований используются при организации рабочих мест, а также в

промышленном дизайне. (Е.В.Савицкая, О.В.Евсеев)

Эргономика занимается комплексным изучением и проектированием трудовой

деятельности с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда, а также

профессионального мастерства. Ее предметом является трудовая деятельность,

а объектом исследования - системы "человек - орудие труда - предмет труда -

производственная среда". Эргономика относится к тем наукам, которые можно

различать по предмету и специфическому сочетанию методов, применяемых в

них. Она в значительной мере использует методы исследований, сложившиеся в

психологии, физиологии и гигиене труда. Проблема состоит в координации

различных методических приемов при решении той или иной эргономической

задачи, в последующем обобщении и синтезировании полученных с их помощью

результатов. В ряде случаев этот процесс приводит к созданию новых методов

исследований в эргономике, отличных от методов тех дисциплин, на которые

она возникла.

Эргономика - отрасль междисциплинарная, черпающая знания, методы

исследования и технологии проектирования из следующих отраслей

человеческого знания и практики:

1. Инженерная психология

2. Психология труда, теория групповой деятельности, когнитивная психология

3. Конструирование

4. Гигиена и охрана труда, научная организация труда

5. Антропология, антропометрия

6. Медицина, анатомия и физиология человека

7. Теория проектирования

8. Теория управления[3,43]

3. Миди- и Микроэргономика

Мидиэргономика

Мидиэргономика - исследование и проектирование систем "человек-коллектив",

"коллектив-машина", "человек-сеть", "коллектив- организация". Миди-

эргономика исследует взаимодействия на уровне рабочих мест и

производственных задач. В сферу интересов миди-эргономики входят:

1. проектирование организаций

2. планирование работ

3. обитаемость рабочих помещений

4. гигиена труда

5. проектирование интерфейсов сетевых программных продуктов

Это - исследование и проектирование систем "человек - рабочая группа,

коллектив, экипаж, организация", "коллектив - машина", "человек-сеть,

сетевое сообщество", "коллектив - организация", Сюда входит и

проектирование организаций, и планирование работ, и обитаемость рабочих

помещений, и гигиена труда, и проектирование АРМ залов с дисплеями общего

пользования, проектирование интерфейсов сетевых программных продуктов, и

многое, многое другое. Исследуется взаимодействие на уровне рабочих мест и

производственных задач.

Микроэргономика

Микроэргономика - исследование и проектирование систем "человек-

машина".

Микроэргономика - исследование и проектирование систем "человек -

машина". Сюда-же включаются интерфейсы "человек-компьютер" (компьютер

рассматривается как часть машины - например, в кабине истребителя есть

дисплеи), - как аппаратные интерфейсы, так и программные. Соответственно,

"эргономика программного обеспечения" - это подраздел микроэргономики. Сюда

же относятся системы "человек-компьютер-человек", "человек-компьютер-

процесс", "человек - программа, ПО, ОС".

Система "человек-машина" Man-machine system. Человеко-машинная система

- система, в которой человек-оператор или группа операторов взаимодействует

с техническим устройством в процессе производства материальных ценностей,

управления, обработки информации.Система Lчеловек-машина¬ является

предметом исследования системотехники, инженерной психологии, эргономики.

1.4. Связь с другими науками и направления эргономики

Эргономика так или иначе связана со всеми науками, предметом

исследования которых является человек как субъект труда, познания и

общения. Ближайшей для неё отраслью психологии является инженерная

психология, задачей которой является изучение и проектирование внешних

средств и внутренних способов трудовой деятельности операторов. Эргономика

не может абстрагироваться от проблем взаимосвязи личности с условиями,

процессом и орудиями труда, которые являются предметом изучения психологии

труда. Она тесно связана с физиологией труда, которая является специальным

разделом физиологии, посвященным изучению изменений функционального

состояния организма человека под влиянием его рабочей деятельности и

физиологическому обоснованию научной организации его трудового процесса,

способствующей длительному поддержанию работоспособности человека на

высоком уровне. Эргономика использует данные гигиены труда, которая

является разделом гигиены, изучающей влияние производственной среды и

трудовой деятельности на организм человека и разрабатывающей санитарно-

гигиенические мероприятия по созданию здоровых условий труда. Эргономика по

природе своей занимается профилактикой охраны труда, под которой

подразумевается комплекс правовых, организационных, технических,

экономических и санитарно-гигиенических мероприятий, направленных на

обеспечение безопасности труда и сохранение здоровья работающих.

Одно из главных понятий - анатомия человека. Как я уже говорил, дизайн

- это художественная адаптация предметов окружающей среды к человеку, чтобы

ему (человеку) было удобно и приятно ими пользоваться. Например, Вы

проектируете стул! как высоко от сидения изогнуть спинку, чтобы на нее было

удобно опереться спиной. Для этого существует Линия Акерблома (230 мм.) -

среднестатистическая величина того, где позвоночник человека имеет в

сагитальной плоскости в поясничном отделе изгиб вовнутрь. Значит на

расстоянии 230 мм. от сидения надо предусмотреть опору позвоночнику.

Конечно индивидуальная антропометрия у каждого человека своя. Но дизайн

прежде всего - массовое производство, где не учитываются значения ниже 5 и

выше 95 перцентили :) А свои индивидуальные особенности могут позволить

себе учитывать только очень богатые люди, заказывая для себя концептуальные

вещи.

Немаловажно также и соответствие материала форме. Конкретный, правильно

выбранный материал дает почувствовать тектонику формы. Лаконичность формы

ведет к цельности и положительному ее восприятию.

Антропометрические основы проектирования. Наука о размерах тела

[pic]

Схема распределения людей по характеристикам роста показывает процент

неучитываемых при проектировании изделий людей, чей рост меньше 5 и

превышает 95 перцентили. Это женщины рост которых от 115 см и больше 175 и

мужчины ростом больше 180 см. т.е. если у вас в легковой машине голова в

потолок упирается или ноги не убираются - это работает правило

антропометрической схемы для промышленных товаров.

Параметрический анализ тела человека (мужчина, жен.) сидя, стоя, в

нормальном, напряженном и расслабленном состоянии (65 к) По М. Шмид...

Среда - система - человек - машина.

Деятельность - это взаимодействие человека со средой в которой он

достигает сознательно поставленной цели.

[pic]

Схема влияния факторов, системы человек - вещь - среда. Среда обитания

подразделяется на естественную, искусственную и смешанную. Предметы

взаимодействуют полями. Поля подразделяются на магнитное,

электростатическое, электромагнитное, биополя. Равнонаправленное поле имеет

форму сферы. Динамичное поле устремлено визуальной массой по одной из осей.

По направлению таких осей идет энергетика максимальной силы.

Внедрение результатов эргономических исследований в практику дает

ощутимый социально-экономический эффект. Как отечественный, так и

зарубежный опыт внедрения эргономических требований свидетельствует о том,

что приводит к существенному повышению производительности труда. При этом

грамотный учет человеческого фактора представляет собой не разовый источник

повышения, а постоянный резерв увеличения эффективности общественного

производства. [5,65]

Распределение информации между воспринимающими каналами человека

Между воспринимающими каналами человека информация должна распределятся

на основе психологических восприятия информации различными анализаторами.

Необходимо также учитывать взаимодействие и взаимное влияние анализаторов,

их устойчивость к воздействию различных факторов среды: гипервесомости и

невесомости, вибрации, гипоксемии, изменение способности к восприятию

информации в процессе длительной работы и др. Весьма существенное значение

имеет вид информации, условия ее приема, а также характер деятельности

оператора.

Выбор канала восприятия в зависимости от вида информации.

Передача количественной информации. Для передачи количественной информации

используются зрительный, слуховой и кожный каналы восприятия. Выбор канала

обусловливается числом градаций признака.

1. Зрительный канал обеспечивает наибольшую точность определение величины

признака, особенно при использовании цифровых кодов, шкал, изменений

положений указателей приборов. Он позволяет сравнивать и измерять

информацию одновременно по нескольким признакам. Наименьшая точность

наблюдается при кодировании величины яркостью.

2. Слуховой канал по точности восприятия количественной информации может

конкурировать со зрительным только при передаче количественной информации в

виде речевых сообщений. Точность приема количественной информации,

закодированной с помощью частоты или интенсивности звукового сигнала,

повышается при использовании эталона сравнения. Человек способен воспринять

до 16 - 25 градации тональных сигналов, различающихся по высоте или

громкости.

3. Кожный канал при передачи количественной информации значительно уступает

зрительному и слуховому каналу. С его помощью можно передать более 10

градаций величины за счет использования частоты вибротактильных или

электрокожных сигналов (после соответствующей тренировке).

Передача многомерных сигналов.

Использование многомерных сигналов, различающихся по нескольким

признакам, способствует более экономной передаче информации. С точки зрения

возможности приема многомерной информации различные воспринимающие каналы

человека не являются идентичными.

1. Зрительный канал, обладающий хорошо выраженными аналитическими

свойствами, позволяет одновременно использовать несколько признаков в

сигнале. Информация для этого канала восприятия может быть закодирована

одновременно с помощью интенсивности и цвета световых раздражителей, формы,

площади, пространственного расположения сигналов, отношений их отдельных

параметров. Способность к поэлементному анализу большого числа отдельных

составляющих сложного сигнала позволяет воспринимать с помощью этого канала

большой объем информации, несмотря на то, что по шкалированию некоторых из

них (например, интенсивности, частоты). Зрительный анализатор не обладает

выраженными преимуществами по сравнению с другими анализаторами.

Значительно повышает пропускную способность данного канала по отношению к

многомерным кодовым сигналам синтез различных компонентов сигналов в единый

зрительный образ. В этом отношении большую роль играет наличие возможности

одновременного восприятия нескольких пространственно разобщенных зрительных

образов. 2. Слуховой канал позволяет использовать при передаче многомерных

звуковых сигналов интенсивность и частоту, тембр и ритм. Распределение

частот по октавам и модулирование звуковых сигналов также повышает их

распознаваемость. Однако общий набор сигналов и возможность варьирования

ими для этот анализатора меньше, чем для зрительного. Значительно

ограничивает использование этого каната трудность приема и анализа

информации, поступающей одновременно более чем от одного источника

сигналов. 3. Кожный канал обладает меньшими возможностями для приема

многомерных сигналов, чем два предыдущих. При передаче по нему многомерных

сигналов практически могут быть использованы частота сигналов и их

пространственная локализация.

Передача информации о положении объектов в пространстве.

Страницы: 1, 2, 3