Телефон

|договор об оказании услуг телефонной связи с включением | |

|абонентского устройства индивидуального пользования | |

|переоформляется в соответствии с пунктом 36 настоящих Правил. | |

|39. Абонентское устройство индивидуального пользования, | |

|установленное в коммунальной квартире на основании договора об | |

|оказании услуг телефонной связи с включением абонентского | |

|устройства индивидуального пользования, может быть передано в | |

|коллективное пользование с согласия абонента. | |

|При несогласии абонента заявления о заключении договоров об | |

|оказании услуг телефонной связи от других жильцов коммунальной | |

|квартиры принимаются на учет и удовлетворяются в общем порядке. | |

|40. Если абонентом, проживающим в коммунальной квартире, был | |

|заключен договор об оказании услуг телефонной связи с включением | |

|абонентского устройства индивидуального пользования, то в случае | |

|выезда его и членов его семьи из коммунальной квартиры без | |

|переоформления указанного договора по новому месту жительства по | |

|заявлению жильцов, оставшихся проживать в коммунальной квартире, | |

|заключается договор об оказании услуг телефонной связи с | |

|включением абонентского устройства коллективного пользования | |

|согласно пунктам 36 и 37 настоящих Правил. | |

|41. При переезде абонента на новое место жительства в зоне | |

|действия той же телефонной станции по его заявлению и при наличии | |

|технической возможности договор об оказании услуг телефонной связи | |

|переоформляется с использованием ранее выделенного абонентского | |

|номера независимо от наличия по дому, в который он переехал, | |

|неудовлетворенных заявлений, в том числе от лиц, имеющих льготы на | |

|внеочередное заключение такого договора. | |

|При отсутствии технической возможности исполнения указанного | |

|договора по новому месту жительства абонента договор расторгается. | |

|42. При переезде абонента на новое место жительства в зоне | |

|действия одного и того же оператора связи вне зоны действия | |

|телефонной станции по его заявлению и при наличии технической | |

|возможности договор об оказании услуг телефонной связи | |

|переоформляется с выделением нового абонентского номера. | |

|При отсутствии технической возможности исполнения указанного | |

|договора по новому месту жительства абонента договор расторгается. | |

|43. При переезде абонента на новое место жительства в зону | |

|действия другого оператора связи договор об оказании услуг | |

|телефонной связи по прежнему месту жительства абонента | |

|расторгается. | |

|Договор об оказании услуг телефонной связи по новому месту | |

|жительства заключается в установленном порядке в соответствии с | |

|настоящими Правилами. | |

|44. Если абонентами, заключившими договоры об оказании услуг | |

|телефонной связи с одним и тем же оператором связи, был произведен | |

|обмен телефонизированными жилыми помещениями в зоне действия | |

|данного оператора, то по заявлениям абонентов договоры об оказании | |

|услуг телефонной связи переоформляются независимо от наличия по | |

|домам, в которые переехали абоненты, неудовлетворенных заявлений, | |

|в том числе от лиц, имеющих льготы на внеочередное заключение | |

|такого договора. | |

|В случае обмена телефонизированного жилого помещения на | |

|нетелефонизированное жилое помещение в зоне действия одной | |

|телефонной станции по заявлению абонента и при наличии технической | |

|возможности договор об оказании услуг телефонной связи | |

|переоформляется с использованием ранее выделенного абонентского | |

|номера независимо от наличия по дому, в который переехал абонент, | |

|неудовлетворенных заявлений, в том числе и от лиц, имеющих льготы | |

|на внеочередное заключение такого договора. | |

|В случае обмена телефонизированного жилого помещения на | |

|нетелефонизированное жилое помещение вне зоны действия телефонной | |

|станции, но в пределах зоны действия оператора связи по заявлению | |

|абонента и при наличии технической возможности договор об оказании | |

|услуг телефонной связи переоформляется с выделением нового | |

|абонентского номера. | |

|В случае обмена телефонизированного помещения на несколько | |

|нетелефонизированных помещений в зоне действия одной телефонной | |

|станции по заявлению абонента и при наличии технической | |

|возможности договор об оказании услуг телефонной связи | |

|переоформляется с использованием ранее выделенного абонентского | |

|номера независимо от наличия по дому, в который переехал абонент, | |

|неудовлетворенных заявлений, в том числе от лиц, имеющих льготы на | |

|внеочередное заключение такого договора. | |

|В случае обмена телефонизированного помещения на несколько | |

|нетелефонизированных помещений, расположенных вне зоны действия | |

|телефонной станции, но в пределах зоны действия оператора связи, | |

|по заявлению абонента и при наличии технической возможности | |

|договор об оказании услуг телефонной связи переоформляется с | |

|выделением нового абонентского номера. | |

|При отсутствии технической возможности исполнения указанных | |

|договоров они расторгаются. | |

|45. Если обмен жилыми телефонизированными помещениями | |

|производится абонентами, проживающими в зонах действия разных | |

|операторов связи, то действовавшие до обмена договоры об оказании | |

|услуг телефонной связи расторгаются, а по новому месту жительства | |

|договоры об оказании услуг телефонной связи заключаются в | |

|установленном порядке с учетом пункта 84 настоящих Правил. | |

|46. Право на переоформление договора об оказании услуг | |

|телефонной связи, в том числе в случае выбытия абонента, имеет | |

|любое лицо, зарегистрированное в установленном порядке по месту | |

|жительства абонента до его выбытия или имеющее право собственности | |

|на жилое помещение наравне с абонентом и обладающее полной | |

|дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством | |

|Российской Федерации. | |

|С письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей | |

|право на переоформление договора имеют лица, достигшие 14 лет. | |

|47. При переходе права собственности на телефонизированное | |

|жилое помещение к лицам, не зарегистрированным в установленном | |

|порядке на данной жилой площади или не являвшимся собственниками | |

|этой жилой площади наравне с абонентом, договор об оказании услуг | |

|телефонной связи с абонентом - бывшим собственником жилого | |

|помещения расторгается, а с новым собственником заключается в | |

|установленном порядке с учетом пункта 84 настоящих Правил. | |

|48. В случае сдачи в найм (поднайм) телефонизированного жилого | |

|помещения на основании заявления абонента действие договора об | |

|оказании услуг телефонной связи может быть приостановлено на срок | |

|найма (поднайма). В этом случае по заявлению нанимателя | |

|(поднанимателя) телефонизированного жилого помещения с ним может | |

|быть заключен договор об оказании услуг телефонной связи на срок | |

|найма (поднайма). | |

|49. По заявлению абонента и с согласия пользователей, | |

|обладающих полной дееспособностью в соответствии с гражданским | |

|законодательством Российской Федерации, производится временное | |

|отключение абонентского устройства от телефонной сети с | |

|бронированием абонентского номера и уплатой абонентской платы за | |

|весь период времени, указанный в заявлении, либо введение | |

|ограничений по пользованию автоматической междугородной и | |

|международной телефонной связью. | |

|50. Абонент (клиент) вправе в любое время отказаться от | |

|исполнения договора об оказании услуг телефонной связи при условии | |

|оплаты фактически понесенных оператором связи расходов по оказанию | |

|услуг телефонной связи. | |

|51. По требованию оператора связи договор об оказании услуг | |

|телефонной связи может быть расторгнут по решению суда. | |

|52. При нарушении абонентом (клиентом) правил эксплуатации | |

|абонентского устройства, использовании несертифицированного | |

|абонентского устройства, а также при несвоевременной оплате услуг | |

|телефонной связи оператор связи имеет право приостановить доступ | |

|абонента (клиента) к сети электросвязи до устранения указанных | |

|недостатков, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 6 | |

|настоящих Правил, с возмещением абонентом (клиентом) потерь | |

|доходов оператора связи и компенсацией вреда, причиненного | |

|оператору связи из-за повреждений или простоя оборудования. | |

|Договор об оказании услуг телефонной связи при этом не | |

|расторгается. | |

|После устранения обстоятельств, которые повлекли временное | |

|отключение абонентского устройства, производится его бесплатное | |

|включение. | |

|53. Замена абонентских номеров в связи с вводом в эксплуатацию | |

|новых автоматических телефонных станций и реконструкцией местных | |

|телефонных сетей производится бесплатно с предварительным | |

|уведомлением пользователей. | |

|При массовых изменениях абонентских номеров оператор связи | |

|заблаговременно оповещает пользователей через средства массовой | |

|информации. | |

|Замена абонентского номера оформляется путем внесения | |

|соответствующих изменений в договор об оказании услуг телефонной | |

|связи. | |

|54. Мини-АТС, включаемые согласно техническим условиям и | |

|сертификату соответствия на оборудование станции в абонентские | |

|комплекты опорной АТС, а также иные абонентские устройства, | |

|допускающие их одновременное использование несколькими | |

|пользователями, включаются в местную телефонную сеть на основании | |

|соглашения между абонентом и оператором связи. | |

| | |

|IV. Особенности оказания услуг междугородной | |

|телефонной связи | |

| | |

|55. На территории Российской Федерации установлены следующие | |

|категории междугородных телефонных разговоров (соединений), | |

|предоставляемых с помощью телефониста (оператора): | |

|телефонные разговоры категории "вне всякой очереди", в том | |

|числе разговоры в случаях, предусмотренных пунктом 5 настоящих | |

|Правил; | |

|государственные; | |

|служебные; | |

|парольные; | |

|обыкновенные. | |

|Междугородные телефонные разговоры (соединения) по категориям | |

|"вне всякой очереди", "государственные", "служебные" и "парольные" | |

|предоставляются в установленном порядке только должностным лицам | |

|при наличии удостоверений установленных образцов. | |

|56. При приеме заказа на междугородное соединение при заказной | |

|системе обслуживания вызывающему лицу должен быть сообщен срок | |

|исполнения заказа. | |

|Заказ может быть аннулирован по желанию вызывающего лица или | |

|по истечении срока действия заказа. | |

|Срок действия невыполненных и неаннулированных заказов | |

|заканчивается в 24 часа местного времени суток, на которые принят | |

|заказ. | |

|57. Время, в течение которого должно быть предоставлено | |

|междугородное телефонное соединение при помощи телефониста, | |

|определяется оператором связи самостоятельно, но не более 2 часов | |

|с момента приема заказа или времени, назначенного вызывающим лицом | |

|для разговора. По истечении указанного времени с согласия | |

|вызывающего лица невыполненный заказ переносится на другое время | |

|или аннулируется. | |

|По требованию вызывающего лица междугородное соединение может | |

|предоставляться в течение 30 минут (срочный заказ) с момента | |

|приема заказа. Перечень направлений, по которым принимаются | |

|срочные заказы, определяется оператором связи и доводится до | |

|сведения пользователей. | |

|58. Оператор связи при отсутствии технической возможности для | |

|оказания пользователям услуг междугородной телефонной связи вводит | |

|ограничения на количество заказов на разговоры и на | |

|продолжительность разговора, а при полном отсутствии связи - | |

|отказывает в приеме заказов. | |

|О введении ограничений на услуги междугородной телефонной | |

|связи пользователь должен быть извещен в момент приема заказа или | |

|в момент предоставления телефонного соединения при заказной | |

|системе обслуживания. | |

|В случае возникновения долговременных ограничений в | |

|пользовании телефонной связью оператор связи должен принять меры | |

|по информированию об этом пользователей с использованием средств | |

|массовой информации, справочных служб, объявлений в пунктах | |

|коллективного пользования услугами связи и др. | |

|59. Приоритет в предоставлении междугородных телефонных | |

|соединений при заказной системе обслуживания предоставляется: | |

|руководителям федеральных органов государственной власти и | |

|органов государственной власти субъектов Российской Федерации; | |

|дипломатическим и консульским представителям иностранных | |

|государств; | |

|представителям международных организаций, аккредитованных в | |

|Российской Федерации; | |

|отдельным категориям граждан в соответствии с | |

|законодательством Российской Федерации. | |

|Первоочередное оказание услуг связи обеспечивается сообщениям, | |

|касающимся безопасности человеческой жизни на море, земле, в | |

|воздухе, космическом пространстве, проведения неотложных | |

|мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка | |

|в стране, а также сообщениям о крупных авариях, катастрофах, | |

|эпидемиях, эпизоотиях и стихийных бедствиях. | |

| | |

|V. Особенности оказания услуг международной | |

|телефонной связи | |

| | |

|60. Международные телефонные разговоры (соединения) | |

|подразделяются на следующие категории: | |

|бедствие - телефонные разговоры в случаях, предусмотренных | |

|пунктом 6 настоящих Правил, а также сообщения исключительной | |

|срочности Всемирной организации здравоохранения об эпидемиях; | |

|правительственные; | |

|служебные; | |

|привилегированные (парольные разговоры); | |

|частные. | |

|Международные телефонные разговоры (соединения) по категориям | |

|"бедствие", "правительственные", "служебные" и "привилегированные" | |

|предоставляются в порядке, установленном рекомендациями | |

|Международного союза электросвязи. | |

|Порядок выполнения заказов на оказание услуг международной | |

|телефонной связи определяется с учетом категории телефонного | |

|разговора. Разговоры более высокой категории предоставляются с | |

|приоритетом. | |

|Услуги международной телефонной связи, оказываемые при | |

|заказной системе обслуживания, имеют приоритет перед аналогичными | |

|услугами междугородной телефонной связи. | |

|61. При заказе международного телефонного разговора | |

|(соединения) через телефониста пользователям предоставляются | |

|следующие дополнительные услуги: | |

|конференц - связь - телефонное соединение 3 или более | |

|абонентских устройств; | |

|передача данных - обмен данными любого характера между | |

|абонентскими устройствами, оборудованными для передачи данных по | |

|телефонной сети; | |

|передача факсимильных сообщений - передача документов и иной | |

|графической информации телефаксами, подключенными к телефонной | |

|сети; | |

|разговор за счет вызываемого лица - телефонный разговор, при | |

|заказе которого вызывающее лицо указывает, что оплата этого | |

|разговора должна производиться вызываемым лицом или третьим лицом; | |

|запрос справки - при желании пользователя узнать, является ли | |

|лицо, фамилия и адрес (или другие сведения, необходимые для его | |

|идентификации) которого известны, абонентом телефонной сети, и его | |

|абонентский номер; | |

|персональный разговор - телефонный разговор между вызывающим | |

|лицом и определенным вызываемым лицом. Вызываемое лицо может быть | |

|указано по фамилии, должности, номеру добавочного телефона, адресу | |

|(заказ с уведомлением), знанию того или иного языка или по другим | |

|признакам; | |

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5