Дипломная работа: Пути сохранения позиций и повышение эффективности компаний-разработчиков программного обеспечения в условиях кризиса (на примере СООО "Интетикс Бел")

Также большую часть в затратах на выпуск программного продукта составляют затраты на услуги связи, поскольку сотрудники постоянно нуждаются в высокоскоростном доступе к сети Интернет, а менеджеры проектов и администрация постоянно ведут переговоры с клиентами. Однако стоит отметить тенденцию к снижению стоимости на доступ к сети интернет за последние три года.

Аренда помещений также занимает одну из ведущих позиций в расходах компании. Штат компании на сегодняшний день составляет 109 чел., что вынуждает компанию брать в аренду новые офисы.

(2.3)

(2.4)

(2.5)

Таблица 2.7 – Анализ затрат на производство продукта тыс. р.

По результатам вычислений можно сделать вывод, что фондоёмкость в период кризиса значительно увеличилась, что говорит о возросшем использовании основных средств в компании.

Зарплатоёмкость увеличилась как в 2008, так и в 2009 г. Это говорит о увеличении величины заработной платы, приходящуюся на стоимость отдельного проекта.

Поэтому необходимо сократить затраты на оплату труда, например, вместо двух разработчиков программного обеспечения нанять одного более квалифицированного, или же наоборот, убирать людей, чьи зарплаты очень высоки и не соответствуют современным реалиям, а вместо них нанимать одного или более специалистов с чуть меньшими знаниями, но со значительно меньшим уровнем заработной платы.

Прочие затраты в 2009 г. снизились, что свидетельствует о более рациональном использовании ресурсов компанией в период кризиса.

Основной показатель себестоимости продукции – это количество людей задействованных в разработке проекта в отношении времени затраченного каждым специалистом и его менеджером. Цена проекта для покупателя определяется количеством часов затраченных на проект. В час цены уже включена себестоимость, прибыль, налоговые и иные отчисления.

2.4.3 Анализ прибыли предприятия

Валовая прибыль определяется как результат вычета из прибыли от реализации продукции затрат на заработную плату, услуги связи, электроэнергии и других элементов издержек компании в процессе разработки программного продукта.

Таблица 2.8 – Анализ валовой прибыли тыс. р.

Проанализировав данную таблицу, можно заметить, что валовая прибыль в 2009 г. сократилась более чем в 4 раза по сравнению с 2008 г. Это связано с резким уменьшением спроса на программное обеспечение, создаваемое в компании. Рост этого показателя возможен, если компания попытается выйти на новые рынки, наладить контакты с новыми клиентами, начать разработку нового уникального типа продукта, необходимого клиентам в данный момент.

2.4.4 Анализ рентабельности разработки программного продукта

Таблица 2.9 – Налоговая нагрузка на компанию за 2007–2009 гг., р.

Применив льготу по налогу на доходы и прибыль по ставке 5% (т. к. компания является членом Инфопарка), а также льготу по обязательным отчислениям в государственный фонд содействия занятости, произведенного расчета видно, что размер выгоды полученный за счет применения льгот по налогам существенно влияет на рентабельность продукции. Рентабельность продукции после вступление в члены Ассоциации значительно возросла с 12,6 до 32%.

Заемных средств компания не имеет.

2.4.5 KPI – Ключевые показатели эффективности

В последнее время много внимания уделяется проблемам, связанным с поиском и удержанием квалифицированного ИТ-персонала. При этом вне поля зрения зачастую оказывается то, ради чего обычно ищут и стараются удержать ИТ-специалистов, – результативность их труда.

Нормировать «производительность» ИТ-персонала можно. Для этого существуют параметры, которые называются KPI (ключевые показатели эффективности).

Самый удобный вариант разработки таких показателей – ситуация, когда известна и понятна стратегия компании. Тогда можно действовать в рамках классического управления по целям. Но можно отталкиваться и от того, чем занимаются ИТ-отделы, то есть от «функционала». Подразделения внутри ИТ-службы могут по-разному называться, но чаще всего их функции сводятся к поддержке информационных систем, разработке и тестированию софта, администрированию сети, инженерно-техническому обеспечению информационных процессов, а также к взаимодействию с поставщиками продуктов и услуг.

Для примера рассмотрим подразделение, занимающееся поддержкой разработчиков (как правило это один или два человека, которые обычно называются системными администраторами). В том или ином виде это подразделение есть практически у любой компании. Здесь интересна статистика обращений: как часто разработчики и другие сотрудники компании обращаются и сколько обращений решается. В идеале это фиксируется непосредственно в службе поддержки. Чем больший процент обращений решается, тем лучше. Назовем этот показатель «процент проблем, решенных службой поддержки. Сам норматив требует длительной разработки, но тем не менее можно за несколько месяцев определить, какое значение этого показателя считать нормой. Еще один показатель – сколько звонков пользователей не принято службой поддержки и потеряно («количество пропущенных звонков»). Приблизительная норма по этому показателю – 5% невыполненных заявок. Также хорошо фиксировать процент заявок, решенных за один день. Значение этого показателя зависит также еще и от качества заявок, но это уже детали.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7