Дипломная работа: Пути сохранения позиций и повышение эффективности компаний-разработчиков программного обеспечения в условиях кризиса (на примере СООО "Интетикс Бел")

Эти факты свидетельствуют об одном – вступление в ПВТ обязательный и изначально правильный шаг компании на пути совершенствования и улучшения своего экономического положения.

Также, являясь членом ПВТ, компания может пользоваться еще одним преимуществом – пользоваться льготами на ввозимое оборудование, т.е. это позволит компании «СООО Интетикс Бел» покупать компьютеры и орг. технику не у дилеров в Беларуси, а поручить закупку напрямую у производителей своим сотрудникам (допустим системным администраторам). Это даст существенную экономию при обеспечении компании новыми компьютерами и прочей техникой.

Таким образом, вступление в Парк высоких технологий позволит СООО «Интетикс Бел» получить ряд конкурентных преимуществ:

1) существенная экономия на налогах на заработную плату;

2) снижение общей себестоимости программного продукта за счет снижения арендной ставки.

3.3  Изменения в организационной структуре управления
СООО «Интетикс Бел»

Сегодня на СООО «Интетикс Бел» используется линейно-функциональная структура управления. Ей присущи как достоинства, так и недостатки.

Преимущества:

1) высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;

2) освобождение линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов;

3) исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций;

Недостатки:

1) трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;

2) относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения;

3) длительная процедура принятия решения.

В зависимости от способов осуществления и видов связей выделяют следующие типы организационных структур управления предприятием:

-  линейные;

-  функциональные;

-  линейно-функциональные (штабные);

-  дивизиональные;

-  проектные;

-  матричные.

Существующая организационная структура компании является слишком многоуровневой, что конечно же дает свои преимущества, однако есть и свои недостатки. Вот пример, допустим появилась у программиста необходимость использования наработок компании из прошлых проектов, для чего разработчик обращается к руководителю отдела. Тот в свою очередь обращается к техническому директору. Поскольку информация является конфиденциальной и является коммерческой тайной, то необходима подпись директора. От начала заявки разработчика до получения им разрешения на использование этих наработок могут уйти дни. Следовательно длительность проекта увеличивается, что существенно увеличивает его стоимость, поскольку заказчик оплачивает часы работы разработчиков, потраченные на разработку продукта.

В целях улучшения результатов деятельности предприятия в существующих экономических условиях рекомендуется осуществить следующие изменения в организационной структуре управления:

1) Руководителя группы разработки назначить также руководителем группы тестирования. Это позволит знать проблемные места продукта, а также увеличить отдачу как от разработчиков, так и от тестировщиков программного обеспечения.

2) Выделить новую должность – специалиста по информационной безопасности. Им станет сотрудник, занимавший ранее должность руководителя отдела тестирования.

3) Соединить в одной должности руководителя технической поддержки и технической документации, что позволит поддерживать документацию в актуальном состоянии и оказывать поддержку разработчикам более быстро и качественно.

4) Выделить новую должность – специалиста по контролю за эффективностью работы сотрудников. Эту должность может занять сотрудник, занимавший ранее должность руководителя технической документации.

Предлагаемые мероприятия являются наиболее безболезненными для компании, поскольку не придется производить увольнение хотя бы одного сотрудника, а также очень эффективными, поскольку они направлены на совершенствование системы управления, упорядочение взаимоотношений между подразделениями, четкое разграничение функций между ними, ускорению решения вопросов, а также на минимизацию управленческого аппарата.

Современные компании все чаще сталкиваются с необходимостью обеспечить конфиденциальность данных, предотвратить утечку или несанкционированный доступ к информации. Задача обеспечить комплексную защиту информации ложится на плечи специалиста по информационной безопасности, который должен провести аудит существующей системы безопасности, проанализировать информационные риски и в соответствии с этим разработать и внедрить мероприятия по обеспечению информационной безопасности компании, в частности, выбрать, установить и настроить технические средства защиты информации. Процесс защиты информации сопровождается активным составлением нормативно-технической документации. В обязанности специалиста по информационной безопасности также входит постоянный мониторинг системы информационной безопасности и поддержка технических средств ее защиты. Кроме того сотруднику, ответственному за безопасность информации, приходится обучать других сотрудников соблюдению основ информационной безопасности. Конечно, список требований достаточно серьёзен, однако очевидны и преимущества такой сложной профессии – высокая востребованность таких специалистов.

Специалист по информационной безопасности необходим компании, поскольку сегодня проблема незаконного хищения программ (так называемого пиратства) актуальна. Необходим комплекс мер и организационно-правовых документов, которые позволят создать условия, при которых будет отсутствовать возможность хищения и потери ценной информации, которая представляет огромную ценность как для компании, так и ее клиента. Компания растет, и заказчики становятся более серьезными. Например, крупные банки заказывают новые системы кредитования населения. В таких системах хранится полная информация о кредиторах, о их имуществе, семье. Нельзя допустить, чтобы эта информация просочилась за пределы компании. Заработная плата такого сотрудника в среднем стоила бы компании от 800 до 2000 млн. р. Однако ценность такого сотрудника невозможно переоценить, поскольку он является гарантом сохранности информации и сохранения репутации компании.

Специалист по контролю над эффективностью работы сотрудников занялся бы одной из главных проблем любого бизнеса – контролем за рабочим временем сотрудников. Ни для кого не секрет, что в рабочее время сотрудники могут заниматься помимо основной деятельности и второстепенными делами: проверяют свою личную почту, общаются со своими друзьями и другое. А все это существенно снижает производительность отдельного сотрудника. Заработная плата сотрудника такого профиля составляет примерно от 600 до 1500 тыс. р.

Основной деятельностью специалиста по контролю над эффективностью работы сотрудников явилось бы внедрение программы, дальнейший постоянный мониторинг с ее помощью за деятельностью сотрудников и сообщение вышестоящему руководству обо всех нарушениях со стороны сотрудников.

В настоящее время невозможно себе представить организацию, которая бы не использовала у себя компьютеры. Необходимо ввести комплексное решение для управления рабочим временем сотрудников. Это позволит организациям быстро и с минимальными затратами осуществлять мониторинг и анализ активности своих сотрудников в Интернет и в различных приложениях.

Защита от хищения информации может быть осуществлена с помощью программы, которая отслеживает все действия сотрудников и в случае нарушения или превышения как либо норм, сразу же сообщает об этом специалисту по безопасности.

Организационная структура СООО «Интетикс Бел» строилась на протяжении 15 лет и доказала свою эффективность, однако в период кризиса необходимо минимизировать издержки на оплату труда рабочих, которые непосредственно не занимаются разработкой программного продукта, а также необходимо ускорить процесс рассмотрения конкретных проблем и вопросов. В связи с этим, некоторые изменения в организационной структуре необходимы.

Как видно из новой организационной структуры, она дает нам новые преимущества, которые так необходимы в период кризиса:

1)  ускорение принятия решений на всех вертикалях управления;

2)  увеличение эффективности работы сотрудников;

3)  улучшение процесса разработки и тестирования продукции.

Новая организационная структура представлена на рисунке 2.

Рисунок 3.1 – Новая организационная структура компании СООО «Интетикс Бел»

3.4 Диверсификация видов деятельности – разработка программ и карт для GPS навигации

Диверсификация (позднелат. diversificatio – изменение, разнообразие, от лат. diversus – разный + facere – делать) – изменение ассортимента выпускаемой продукции и переориентация рынков сбыта.

Если смотреть касательно компании СООО «Интетикс Бел», то под диверсификацией стоит понимать выход на новые рынки информационных услуг, либо представить какой то новый вид программного продукта, спрос на который прогнозируется в ближайшее время, то есть речь идет о связанной диверсификации.

На мой взгляд, сегодня целесообразно развивать такую сферу, как систему глобального позиционирования (GPS). Система GPS позволяет в любом месте Земли (включая приполярные области), почти при любой погоде, а также в космическом пространстве вблизи планеты определить местоположение и скорость объектов.

Основой системы являются навигационные спутники, движущиеся вокруг Земли по шести круговым орбитальным траекториям (по четыре спутника в каждой), на высоте примерно 20180 км. Спутники излучают открытые для использования сигналы. 24 спутника обеспечивают 100% работоспособность системы в любой точке земного шара, но не всегда могут обеспечить уверенный приём и хороший расчёт позиции. Поэтому, для увеличения точности позиционирования и резерва на случай сбоев, общее число спутников на орбите поддерживается в большем количестве (31 аппарат в марте 2010 г.).

В городе намного проще сбиться с пути, чем в лесу, однако благодаря программе глобального позиционирования можно быстро найти свое текущее местоположение. Программа может быть разработана как для специальных приемников, так и для обычных мобильных телефонов, способных принимать GPS сигналы.

Компания СООО «Интетикс Бел» может заняться разработкой карт и программного обеспечения для частных нужд. Сегодня аналогичные программы стоят на рынке около 40 долл. США для одного приемника, а также набор карт для конкретной области стоит от 50 долл. США и выше. Разработка такой программы будет стоить не малых денег, займет не меньше месяца и потребует как минимум 4 сотрудников: специалиста по написанию программы, менеджера, знающего данную отрасль, специалиста – картографа для написания одной карты города, а также специалист по тестированию.

Таблица 3.3 – Расчет затрат на создание программы навигации и карт, тыс. р.

Стоимость и окупаемость данной программы представлены в таблице 3.4.

Таблица 3.4 – Расчет количества копий продукта, необходимых для выхода на рентабельный уровень, тыс. р.

То есть при продаже 364 копий программы компания окупит все средства, затраченные на разработку программы для навигации и карт.

Стоит отметить, что при сегодняшнем уровне спроса на продукцию такого рода, продать 364 копии не составит особого труда при хорошем качестве продукции.

Рассмотрим один из вариантов программы для GPS приемника:

Программа может делать голосовые подсказки, прокладывать оптимальные маршруты, пробки и объезды. Программа должна иметь точные карты, которые постоянно обновляются. Также карта должна иметь наименование всех населенных пунктов Беларуси, а также транзитные маршруты по всем областям. На карте должны быть отмечены полезные объекты (отели, рестораны, клубы, заправки и другие). Вот примерный интерфейс программы:

Программа отображает текущее местоположение пользователя на карте и способна голосом подсказывать водителю, когда и куда необходимо повернуть на автоматически проложенном маршруте, предсказать время прибытия в точку назначения, сообщить актуальную скорость движения, а так же поддерживает многие другие навигационные функции.

Такой продукт будет очень востребован на рынке, особенно если он будет сделан профессионально, а на картах будут отражены даже самые малонаселенные уголки Республики Беларусь. В случае успеха на внутреннем рынке, можно уже будет подумать и о зарубежных рынках. Перспектива очень велика, поскольку каждого клиента надо обеспечить своевременной поддержкой и актуальными картами. Сегодня этот продукт особенно востребован в транспортных перевозках, а также у водителей такси в городе, поскольку из за постоянного строительства и переименования улиц найти нужное место по обычной бумажной карте становится все сложнее. GPS навигатор позволяет не только найти это место в считанные секунды, но и способен самостоятельно проложить кратчайший и самый удобный путь до нужной точки.

3.5 Разработка усилителя канала яркости

Назначение разработки – создание конструктивно законченного устройства. Разработка должна обеспечить создание усилителя канала яркости. Дальнейшее развитие разработки должно выполняться путем создания модификаций базовой модели, отличающихся конфигурацией и изменениями функций на основе частных технических заданий.

Конструкции прибора должна обеспечивать ремонтопригодность, удобство в эксплуатации, иметь, по возможности малые габариты и вес, высокую надежность в работе.

Требования к параметрам и характеристикам

-  напряжение питающей сети 12±1,5 (В);

-  атмосферное давление 100±4 (кПа).

Требования к надежности:

- требования к надежности по ГОСТ 24388–88;

- входные и выходные параметры по ГОСТ 24838–88;

- средняя наработка на отказ должна быть не менее 10000 ч по ГОСТ 27003–90.

Требования к технологичности:

- комплексный показатель технологичности должен быть равен 0,68;

- конструкция прибора должна отвечать требованиям к технологичности по ГОСТ 18831–73 и ГОСТ 14205–83.

Эстетические и эргономические требования.

- эстетические требования должны соответствовать ГОСТ 23852–79.

Требования к уровню унификации и стандартизации:

- при разработке устройства поиска радиозакладок должны быть по возможности максимально использоваться стандартные и унифицированные устройства, узлы и детали.

Требования к патентной чистоте.

- по схемам и конструкторским решениям устройство усилитель канала яркости должен обладать патентной чистотой относительно ведущих стран в данной области техники.

Условия эксплуатации, требования к техническому обслуживанию:

- условия эксплуатации разрабатываемой конструкции данного устройства соответствует легким условиям (группа 1).

- климатическое исполнение УХЛ 4.2 по ГОСТ 15150–69;

- диапазон рабочих температур − +5 – +40◦ С;

- относительна влажность воздуха 45…80%. При температуре 30◦ С и более низких температурах, без конденсации влаги, среднемесячное значение влажности равно 65% при 20◦ С в течении года;

- относительное давление 83,6…106 кПа или 630…800 мм. рт. ст;

- в эксплуатационной документации должны быть указаны периодичность проверки и требования к техническому обслуживанию.

Требования к транспортированию и хранению:

- устройство в упакованном виде должно допускать транспортирование всеми видами транспорта в соответствии с ГОСТ 22261–82;

- устройство в упакованном виде должно допускать хранение при температуре окружающего воздуха от 5 до 40◦ С и относительной влажности не более 80% при температуре 25◦ С. Условия хранения без упаковки должны соответствовать требованиям ГОСТ 27451–87.

Требования безопасности:

-  требования к электробезопасности по ГОСТ 12.1.019–79;

-  электробезопасность должна обеспечиваться конструкцией электронной аппаратуры.

Техническими способами и средствами защиты для обеспечения защиты от случайного прикосновения к токоведущим частям необходимо применять защитные оболочки и ограждения, блокировку или безопасно располагать токоведущие части устройства.

Для защиты печатных проводников и поверхности основания печатной платы от воздействия припоя будем использовать диэлектрические защитные покрытия на основе эпоксидных смол, сухого пленочного резиста, холодных эмалей, оксидных пленок.

На аппаратуру будут действовать следующие дестабилизирующие факторы:

-  синусоидальные вибрации;

-  различные механические воздействия при транспортировке;

-  пониженная и повышенная температура среды;

-  повышенная влажность воздуха;

-  воздействие пыли.

Исходя из вышесказанного, выбираем односторонне фольгированный стеклотекстолит СФ2–35–1,5 ГОСТ 10316–78, предназначенный для изготовления печатных плат с повышенными диэлектрическими свойствами.

Размеры сторон печатных плат должны соответствовать ГОСТ 10317–79 или нормативно-технической документации, разработанной для его ограничения. Количество типоразмеров ПП в одном изделии следует ограничивать. Размеры печатной платы усилителя канала яркости – 80х60 мм

Толщину основания ПП Нм определяем в основном в зависимости от механических нагрузок на печатную плату и от ее конструктивных особенностей. Выбор толщины ПП необходимо увязывать с диаметром применяемых отверстий так, чтобы отношение диаметра отверстия к толщине ПП было в пределах требований ГОСТ 23751–86.

В нашем случае толщина печатной платы будет составлять 1,5 мм.

По способу формирования рисунка и создания токопроводящего покрытия печатная плата усилителя канала яркости будет создаваться субстрактивным методом. В субстрактивных методах (основных) в качестве основания для печатных плат используются фольгированные диэлектрики, на которых проводящий рисунок формируется путем химического удаления фольги с непроводящих участков. Дополнительная химико-гальваническая металлизация монтажных отверстий привела к созданию комбинированных методов изготовления печатных плат.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7